Banquier; ère Personnel; le en formation - Lachenaie

Banquier(ère) Personnel(le) en formation - Lachenaie

Secteur D’activité Services bancaires personnels et commerciaux

Lieu De Travail Lachenaie, Québec, Canada

Horaire 37.5 heures hebdomadaires

Détails De La Rémunération 52 700$/52 700 – 74 400$/74 400 CAD. La rémunération varie en fonction des compétences, de l’expérience et du lieu géographique.

Description Du Poste À TD Canada Trust, vous faites partie du personnel de première ligne, offrant service à la clientèle, renseignements et conseils sur nos produits et services. Vous promouvez les solutions financières aux clients en les orientant vers les membres ou partenaires de l’équipe appropriés.

Dans le cadre de vos fonctions, vous devrez faire ce qui suit :

• Informer les clients des solutions financières générales disponibles parmi nos produits bancaires de placement et crédit.
• Engager des conversations financières proactives, créer des expériences positives et approfondir les liens clientèle.
• Accroître la confiance financière des clients en fournissant des conseils personnalisés, en répondant à leurs questions et en transmettant les problèmes aux équipes concernées.
• Agir comme point de contact du personnel de première ligne pour la gestion des problèmes des clients.
• Maintenir une attitude professionnelle et respecter les directives réglementaires et de marketing.
• Collaborer étroitement avec les clients actuels et potentiels pour fournir des revues financières, discuter des mises à jour de portefeuille et suggérer d’autres solutions personnalisées.
• Se tenir à jour sur les changements réglementaires et les codes de conduite du secteur bancaire, et participer aux initiatives d’amélioration des processus.
• Respecter et améliorer les ententes de niveau de service et les objectifs de performance.
• Préparer les documents conformément aux règlements et aux exigences opérationnelles.
• Travailler en équipe, contribuer à un environnement de travail positif et diversifié, et encadrer les autres.

Exigences Du Poste

• Diplôme d’études secondaires et/ou plus d’une année d’expérience pertinente.
• Diplôme post‑secondaire ou premier cycle universitaire dans un domaine connexe (avantage).
• Réussite du cours ISCF ou du Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM).
• Obtention du Certificat en conseils de services financiers (CCSF) dans les 12 mois suivant l’embauche.
• Expérience en crédit garanti par biens immobiliers et/ou investissements (avantage).
• Connaissance approfondie des processus avancés sur les placements et le crédit, ainsi que des solutions bancaires.
• Maîtrise des outils informatiques, notamment MS Office et Internet.
• Capacité à communiquer de façon concise et logique.
• Organisé, autonome, avec de solides compétences en planification et gestion du temps.

Programme De Formation

À l'issue du programme de formation, nous évaluerons votre progression pour vous affecter à un poste correspondant à votre formation. Cela peut impliquer un transfert et une relocalisation géographique dans un autre centre commercial de la région.

Training & Integration

Vous bénéficierez de séances d’intégration et de formation afin de vous doter des outils nécessaires à votre nouveau poste.