Customer Service Deputy Manager

Deskripsi Pekerjaan

Kami merupakan perusahaan Property Management yang bergerak di bidang pengelolaan apartemen dan kawasan hunian. Saat ini kami membuka kesempatan bagi kandidat profesional untuk bergabung sebagai Customer Service Deputy Manager guna memastikan pelayanan terbaik kepada penghuni serta mendukung operasional manajemen apartemen.

Membantu dalam mengelola operasional Customer Service apartemen
.

Melakukan koordinasi dengan departemen terkait seperti Engineering, Housekeeping, Security, dan Finance untuk penyelesaian masalah penghuni.

Mengawasi dan membimbing tim Customer Service dalam menjalankan tugas sehari-hari.

Membantu pengelolaan administrasi penghuni seperti serah terima unit, renovasi unit, dan informasi operasional apartemen
.

Membuat laporan operasional dan pelayanan penghuni secara berkala kepada manajemen.

Memiliki pengalaman minimal 3–5 tahun di bidang Customer Service / Property Management / Perhotelan
.

Memiliki pengalaman bekerja di apartemen, mall, atau manajemen gedung menjadi nilai tambah.

Memiliki kemampuan komunikasi, koordinasi, dan problem solving yang baik.

Memiliki kemampuan memimpin tim dan bekerja dalam lingkungan operasional properti.

Mampu berbahasa Mandarin menjadi nilai tambah.

Lamaran kamu akan mencakup pertanyaan-pertanyaan berikut:

• Berapa gaji bulanan yang kamu inginkan?
• Kualifikasi mana yang kamu miliki?
• How many years' experience do you have as a Customer Service Manager?
• Apakah kamu berpengalaman di bidang pelayanan pelanggan?