Customer Care Specialist Landverkehr

Customer Care Specialist Landverkehr Kühne + Nagel AG
• Embrach (Zürich), CH

Stellenbeschreibung

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen zu Sammelgut- und LTL/FTL-Sendungen
• Proaktiver Kundenservice und Kommunikation mit Kunden und Partnern.
• Lösung von Entladedifferenzen und Zustellhindernissen
• Überwachung von Sendungen im nationalen und internationalen Netzwerk, inklusive Zollbearbeitung
• Pflege des Sendungsstatus und Überwachung von Express- und Garantieprodukten

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Spedition und Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im Bereich Sammelgut, Zoll- und Gefahrgutbereich wünschenswert
• Geübter Umgang mit MS-Office und IT-Affinität
• Kundenorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Arbeit in festen Schichten: tägliche Arbeitszeit von 13:00 bis 20:00 Uhr
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Faire Vergütung inklusive 13. Monatslohn
• Umfangreiche Weiterbildungsangebote, von Sprachkursen bis zu individuellen Entwicklungsprogrammen
• Rabatte bei Top-Marken aus Mode, Freizeit, Elektronik, Wohnen & mehr
• Teamspirit bei regelmässigen Team- und Firmenevents
• Vergünstigter Parkplatz für Mitarbeitende und gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Logistik berührt jeden Aspekt unseres Lebens – von den Gütern, die wir täglich konsumieren bis zur Gesundheitsversorgung, auf die wir uns verlassen. Bei uns geht deine Arbeit über Logistik hinaus:
Sie ermöglicht die kleinen und großen Momente des Lebens für Menschen auf der ganzen Welt.

Als ein global führendes Logistikunternehmen mit der Vision, unsere Welt weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein sicheres und stabiles Umfeld. Hier macht deine Arbeit einen echten Unterschied. Ob die Lieferung von Lebensmitteln, die Entwicklung nachhaltiger Transportlösungen oder gesellschaftliches Engagement – deine Arbeit bewirkt mehr, als du dir vorstellen kannst.