Garantiesachbearbeiter; m​/w​/d

Beschreibung

• Überwachung und Koordination aller operativen Prozesse innerhalb der Abteilung zur Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
• Funktion als zentrale Ansprechperson für interne Teams und externe Partner zur Förderung effektiver Kommunikation und Zusammenarbeit
• Entwicklung und Implementierung von Prozessverbesserungen zur Steigerung von Effizienz und Produktivität
• Überwachung wichtiger Leistungskennzahlen und Erstellung regelmässiger Berichte für das Management
• Führung und Mentoring von Teammitgliedern mit Anleitung und Unterstützung zur Erreichung der Abteilungsziele
• Verwaltung von Projektzeitplänen und Ressourcen zur erfolgreichen Umsetzung von Initiativen
• Proaktive Identifikation potenzieller Herausforderungen und Entwicklung strategischer Lösungen
• Sicherstellung der Einhaltung von Unternehmensrichtlinien, Branchenvorschriften und Qualitätsstandards
• Teilnahme an strategischen Planungssitzungen und Beitrag zur Entwicklung von Abteilungszielen
• Koordination bereichsübergreifender Aktivitäten und Förderung eines kollaborativen Arbeitsumfelds
• Bearbeitung eskalierter Angelegenheiten und fundierte Entscheidungsfindung zur Lösung komplexer Situationen
• Unterstützung beim Onboarding und der Schulung neuer Teammitglieder
• Pflege einer genauen Dokumentation und Aufzeichnung aller relevanten Prozesse und Verfahren

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung in einer koordinierenden oder leitenden Position mit nachweislichem Erfolg
• Ausgeprägte Führungskompetenz mit der Fähigkeit, Teams zu motivieren und weiterzuentwickeln
• Starke analytische Fähigkeiten zur Auswertung von Kennzahlen und Ableitung zielgerichteter Massnahmen
• Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift für den professionellen Austausch auf allen Ebenen
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Organisationstalent
• Erfahrung im Projektmanagement und in der Prozessoptimierung
• Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise mit branchenspezifischer Software
• Hohe Eigeninitiative und die Fähigkeit, auch unter Zeitdruck fundierte Entscheidungen zu treffen
• Teamfähigkeit gepaart mit der Kompetenz, bereichsübergreifend zu agieren
• Flexibilität und Anpassungsfähigkeit in einem dynamischen Arbeitsumfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte Kundenorientierung und professionelles Auftreten

• Flachen Hierarchien und transparenter Kommunikation auf Augenhöhe
• Nachhaltigen Karrierechancen in einem wirtschaftlich soliden Unternehmen
• Respektvollem Umgang und einem unterstützenden Teamgeist
• Gestaltungsspielraum für eigenverantwortliches Arbeiten und die Einbringung persönlicher Impulse

Unser Kunde ist ein etabliertes und weitverzweigtes Garagenunternehmen mit starker Präsenz in der gesamten Schweiz, das sich durch Qualität und Kundennähe auszeichnet.