Teamleiter Kundendienst

Position: Teamleiter Kundendienst 80% - 100%
Location: Egerkingen

Die 7

Days ist eine in der Schweiz agierende mittelständische und inhabergeführte Unternehmung mit ausgewiesener langjähriger Expertise im Transport-, Vertriebs- und Medienbereich. Unser diversifiziertes Leistungsportfolio mit Fokus auf Vertriebs- und Logistiklösungen bauen wir über schweizweit 11 eigene Standorte gemeinsam mit unseren rund 350 engagierten Mitarbeitenden stetig aus.
Um die hohen

Anforderungen und Bedürfnisse unserer Kunden bedienen als auch das angestrebte Wachstum im Bereich Päckli Punkt und 7

Days Food erfolgreich umsetzen zu können, suchen wir Verstärkung in unserem Team am Standort in Egerkingen (SO) als Teamleiter:in Kundendienst.
Ihre Hauptaufgaben:

• Personelle und Fachliche Führung des Teams (4 PE)
• Sicherstellung und Steuerung des Reklamationswesens
• Schnittstelle zum Kunden und internen Abteilungen
• Auswertungen, Fehleranalysen und Präsentationen
• Social Media Verwaltung und Kundenbetreuung für Päckli Punkt
• Erstellung von Dokumentationen und Prozessen
• Unterstützung der Sachbearbeitung Kundendienst bei Engpässen
• Beratung und Ausarbeitung bei Kundenanfragen
• Aufnahme, Koordination von Kennzahlen (KPI)

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder mehrjährige Erfahrung in einer kaufmännischen Funktion
• Führungserfahrung in einer ähnlichen Funktion
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kenntnisse in Französisch sind zwingend. Italienisch von Vorteil.
• Gute MS-Office Kenntnisse (insbesondere im Excel)
• Gutes vernetztes und wirtschaftliches Denken
• Überzeugungskraft, Empathie und positive Einstellung
• Strukturierte, organisierte und speditive Arbeitsweise
• Selbständige, belastbare und flexible Persönlichkeit mit Freude am Umgang mit Menschen

Ihre Perspektive n:
7

Days bietet Ihnen ein Umfeld, in dem Sie Ihre Dynamik, Ihre aufgeschlossene Art und den Spirit, etwas bewegen zu wollen, einbringen können. Freuen Sie sich auf ein spannendes

Aufgaben gebiet mit Berührungspunkten in unterschiedliche Unternehmensbereiche in einem professionellen und teamorientierten Arbeitsumfeld. Bei uns arbeiten Fachexperten, Berufseinsteiger, Führungskräfte und Lernende Hand in Hand und profitieren von einem offenen Austausch zu fachlichen Fragestellungen wie auch der Weiterentwicklung von Eigenverantwortung, Kooperationsbereitschaft, Adaptionsfähigkeit, Gewissenhaftigkeit und Unternehmergeist. Wir unterstützen die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben - unterschiedliche Arbeitsmodelle und Homeoffice machen es möglich.

Wir freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbungsunterlagen via über unsere Homepage.
Aktuell nehmen wir keine Dossiers von Stellenvermittlungen entgegen.
Baumbast Marina
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