ICT Support Technician

Wir rekrutieren exklusiv einen serviceorientierten und erfahrenen ICT Support Technician, der unser Team verstärkt. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für den zuverlässigen First- und Second-Level-Support, die Wartung der IT-Infrastruktur sowie die Mitwirkung bei der Entwicklung und Umsetzung von IT-Lösungen innerhalb der gesamten Organisation. Diese Position eignet sich ideal für einen teamorientierten Mitarbeitenden mit solidem technischen Hintergrund und sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift.

• Erbringung von 1st- und 2nd-Level-Support für Mitarbeitende bei ICT-Tools und
  -Systemen
• Analyse, Behebung und Lösung von Software- und Infrastrukturproblemen
• Konzeption und Umsetzung von IT-Lösungen in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
• Betreuung und Wartung von Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzinfrastruktur, Kollaborationstools (z. B. MS Teams) sowie der Netzwerkadministration
• Sicherstellung einer effizienten Kommunikation und Dokumentation in deutscher Sprache (schriftlich und mündlich)

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder gleichwertige Qualifikation durch Weiterbildung und mehrjährige Berufserfahrung (z. B. als Senior ICT Techniker oder Senior ICT Supporter)
• Nachgewiesene Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie in der Unterstützung von Mitarbeitenden bei der Anwendung von ICT-Tools und
  -Lösungen
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse und Lösung komplexer Software- und Infrastrukturprobleme sowie zur Zusammenarbeit mit Service Providern bei der Umsetzung geeigneter Lösungen
• Fundierte Erfahrung im Client Support, insbesondere mit Microsoft-Umgebungen, Arbeitsplatzinfrastruktur, Kollaborationstools (z. B. MS Teams) und Netzwerkadministration
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich
• Teamplayer mit der Fähigkeit, effektiv mit verschiedenen Fachbereichen zusammenzuarbeiten

Sind Sie begeistert von Technologie und haben Freude daran, Menschen zu unterstützen?

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung – werden Sie Teil unseres dynamischen Teams!