It Supporter

• Bearbeitung und Lösung von IT-Tickets, im 1st und 2nd Level Support
• Vor Ort Support für die Mitarbeitenden am Hauptsitz in Unterkulm und an den Niederlassungen in der Schweiz und Rottenburg (Süddeutschland)
• Bearbeitung von Anfragen und Änderungen
• Unterstützung des/der Application Managers bei der Bearbeitung von Support- und Change-Anfragen im Bereich der Applikations-Landschaft
• Koordination und Zusammenarbeit mit den externen IT-Service-Provider und externen Partnern
• Unterstützung bei der regelmässigen Wartung von IT-Systemen und Infrastrukturen
• Koordination und Mitwirkung in diversen IT-Projekten und Änderungen
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen sowie Schulung der Mitarbeitenden in der Nutzung unserer IT-Systeme und Applikationen
• Technische Schnittstelle zwischen IT, Fachabteilungen und externen Partnern

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Systemtechnik oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrung im Support von IT-Arbeitsplätzen und Applikationen
• Basiskenntnisse in Hardware-Support (Drucker, Laptop, mobile Geräte)
• Kenntnisse in der Nutzung und Betreuung von Applikationen (Microsoft 365, vorzugsweise SAP S4/HANA)
• Erfahrung in der Anwendung von IT-Management Tools (Intune, Active Directory etc.)
• Kundenfreundliche, serviceorientierte und selbständige Persönlichkeit
• Deutsch C1, Englisch mind. B1, Italienisch oder Französisch von Vorteil

• Abwechslungsreiches und spannendes Aufgaben gebiet in einem motivierten Team
• Förderung von Eigenständigkeit und Selbstverantwortung
• Überdurchschnittliche Ferien, Sozialleistungen sowie vergünstigte Ferienkaufmöglichkeit
• Vergünstigtes Verpflegungsangebot im Personalrestaurant
• Standort direkt neben der WSB-Tramhaltestelle und gratis Parkplätze in der Tiefgarage

Larissa Troxler, HR Business Partner, freut sich auf den ersten Kontakt mit dir. Bitte bewirb dich über den «Bewerben»-Button.