ICT Supporterin; m​/w​/d

Overview

Du weisst, wo der Stecker steckt? Dann brauchen wir dich im ICT Support!

Unsere Kundin ist ein innovatives Software-Unternehmen in der Agglomeration Luzern. Sie entwickelt und betreibt umfassende ERP- und Kollaborationslösungen für Kunden aus verschiedensten Branchen. Um den Betrieb der ICT-Infrastruktur im Tagesgeschäft der Kunden sicherzustellen, suchen wir eine teamfähige Persönlichkeit mit hohem Qualitätsbewusstsein sowie genauer Arbeitsweise.

• Selbständiges Bearbeiten von Support-Calls vom Eingang bis zur Erledigung
• Analysieren und Beheben von Meldungen aus den Plattformüberwachungen
• Klären von Problemstellungen inkl. Beschaffen relevanter Informationen
• Beiziehen und Koordinieren interner Experten
• Mitarbeiten bei stetigen Optimierungen der Supportprozesse sowie beim Unterhalten der Support Knowledge Datenbank
• Mithelfen beim Erstellen und Pflegen der internen Dokumentationen sowie beim Überwachen der Cloud Services und Kunden-Infrastrukturen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachfrau
• Auch Lehrabgänger sind willkommen
• Selbstständige, lösungsorientierte und freundliche Durchstarterin mit vernetzter Denkweise sowie hohem Qualitätsbewusstsein
• Deutsch:
  Stilsicher

Auf dich wartet ein moderner Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten, Jahresarbeitszeit sowie Homeoffice- und Sabbatical-Möglichkeit. Hier findest du genug Raum um deine Stärken laufend zu entwickeln. Zudem kannst du dich auf attraktive Entwicklungschancen, interne Tech-Trainings und eine teamorientierte Unternehmenskultur freuen.

Sofort oder nach Vereinbarung

Agglomeration Luzern

Du liebst es, IT-Probleme zu lösen? Dann unterstütze dein neues Team! Melde dich bei Melanie Salvisberg unter 041?368?15?20 oder sende uns deine Unterlagen. Effizient, persönlich und ohne Umwege – wir bringen dich zum passenden Job.