IT- 1st Level

Im Auftrag unseres Kunden Alpnach Schränke AG suchen wir einen IT-Support 1st Level (a).

• Bearbeitung von IT-Tickets (Telefon, E-Mail, Ticket-System)
• Erste Fehleranalyse und Lösung bei Hardware-, Software- und Netzwerkproblemen
• Benutzerverwaltung (Konten & Zugriffsrechte)
• Dokumentation von Lösungen und Standardproblemen
• Eskalation komplexer Anliegen an 2nd/3rd Level
• Mitarbeiterschulung und IT-Support (z.
  
  B. Office, E-Mail, ERP)
• Bereitstellung neuer Windows-PCs und Standardsoftware
• Betreuung von Smartphones, Zeiterfassung und DECT-Geräten
• Mitarbeit in IT-Projekten

• Abgeschlossene IT-Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
• Basiswissen in Windows-OS, Office, Netzwerken und Hardware
• Grundlagewissen in IT-Sicherheit (Passwortrichtlinien, Phishing, Malware)
• Service- und lösungsorientiertes Arbeiten
• Gute Kommunikation und Teamfähigkeit
• Belastbarkeit und hohe Lernbereitschaft
• Sprachkenntnisse:
  Sehr gutes Deutsch, grundlegendes Englisch für technische Dokumentationen sowie Französisch von Vorteil
• Flexibilität für gelegentliche Rufbereitschaft sowie Mobilität - Führerschein von Vorteil

• Umfassende Einarbeitung
• Tolle Mitarbeiter‑Benefits
• Moderne Arbeitsplätze

Bitte stelle uns mit deinem Lebenslauf auch deine Zeugnisse und Diplome zu. Herzlichen Dank vorab!