Technical Support Engineer – Smart Access

Deine Mission

Als Technical Support Engineer – Smart Access bist du die technische Schlüsselfigur für unsere Kunden und Partner. Du sorgst dafür, dass unsere elektronischen Zutrittssysteme reibungslos funktionieren und unsere Kunden begeistert sind. Dabei kombinierst du IT-Know-how mit Hardwareverständnis und hast den Blick für das grosse Ganze.

• Unterstütze Kunden und Partner bei der Inbetriebnahme und dem Betrieb unserer Zutrittssysteme – remote und vor Ort
• Arbeite mit Technologien wie Bluetooth Low Energy, Wifi, Netzwerkinfrastrukturen, SQL Server und Cloud Services
• Koordiniere technische Abklärungen und After-Sales-Support
• Stelle jederzeit die Kundenzufriedenheit unserer Fachhändler sicher
• Für unsere Support Contract Endkunden, stellst du sicher, dass stets die neusten Features und Funktionen auf unseren Plattformen zur Verfügung stehen

• Technische Ausbildung in Informatik oder Elektrotechnik (HF/FH) oder vergleichbare Weiterbildung
• Erfahrung mit Netzwerken, Windows-Infrastruktur, Virtualisierung und SQL Server
• Idealerweise Erfahrung in der Sicherheitsbranche oder in der Gebäudetechnik
• Hohe Lernbereitschaft
• Du hast die Power dich schnell in Probleme eines Kunden hineinzudenken und stakeholdergerecht aufbereitete Lösungsansätze zu bieten
• Denn Willen dich in einem rasch wachsenden Unternehmen weiterzuentwickeln
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Teamfähigkeit
• Deutsch und Französisch mündlich und schriftlich auf Niveau C2, Englisch auf Kommunikations-Niveau

• Ein modernes Arbeitsumfeld am Arbeitsort Eschlikon mit innovativen Produkten und moderner, zeitgemässer Büroinfrastruktur
• Ein motiviertes Team und spannende Entwicklungsmöglichkeiten
• Attraktive Anstellungsbedingungen und fortschrittliche Sozialleistungen
• Firmenlaptop, Smartphone und Pool-Fahrzeug
• Ein umfassendes Einführungsprogramm und die Chance, in einem wachsenden Technologieunternehmen mitzuwirken