IT-Supporter

Als IT-Supporter (m / w / d) bist du die erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei technischen Problemen. In einer modernen Microsoft-Umgebung sorgst du dafür, dass unsere IT reibungslos funktioniert. Dein Fokus liegt darauf, unsere Nutzerinnen und Nutzer bei der Anwendung von Microsoft Office 365 und anderen Microsoft-Systemen zu unterstützen.

Deine Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (First- und Second-Level-Support).
• Installation, Konfiguration und Wartung von Microsoft Office 365 Anwendungen sowie Microsoft-basierten IT-Systemen.
• Fehleranalyse und
  -behebung bei Störungen im Hard- und Softwarebereich.
• Unterstützung bei der Betreuung der Netzwerk- und Serverinfrastruktur (Windows Server, Active Directory).
• Dokumentation der Supportfälle im Ticketsystem.
• Mitarbeit an IT-Projekten und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Services.

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.
  
  B. Informatiker EFZ, IT-Supporter oder eine ähnliche Qualifikation).
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Technologien, insbesondere Office 365, Windows-Betriebssystemen und idealerweise Windows Server.
• Erste Erfahrungen im IT-Support oder in einer vergleichbaren Position.
• Freude an der Lösung von IT-Problemen und eine serviceorientierte Arbeitsweise.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Weitere Informationen

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen mit moderner IT-Infrastruktur.
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung.
• Ein motiviertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima.
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten.