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Guest Experience Supervisor; m​/w​/d bei Andermatt Alpine s

Job in 6490, Andermatt, Kanton Uri, Switzerland
Listing for: The Chedi Andermatt
Full Time position
Listed on 2026-03-01
Job specializations:
  • Hospitality / Hotel / Catering
    Customer Service Rep, Event Manager / Planner, Hospitality & Tourism, Guest Services
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 80000 - 100000 CHF Yearly CHF 80000.00 100000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Guest Experience Supervisor (m/w/d) bei Andermatt Alpine Apartments
Location: Andermatt

Ihre Tätigkeiten

  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und Führung von vier Mitarbeitenden in enger Zusammenarbeit mit dem General Manager
  • Abwicklung von Zahlungen und Bereitstellung von Rechnungen für die Gäste
  • Erteilen von Auskunft zu den Apartments, der Destination, Aktivitäten, Gastronomie und Sehenswürdigkeiten
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail oder persönlich
  • Aktualisierung und Pflege von Reservierungsdaten und Verfügbarkeitskalendern
  • Mithilfe bei der Beantwortung von Beschwerden und Schadensmeldungen
  • Abwicklung von Transaktionen, Verwaltung von Kassenbeständen und tägliche Abrechnungen
Ihr Profil
  • Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie, Tourismus oder einer ähnlichen Fachrichtung
  • Erfahrung im Bereich Front Office oder Gästebetreuung ist von Vorteil
  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, jede weitere Sprache ist von Vorteil
  • Höflichkeit und ein professionelles Erscheinungsbild
  • Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten
  • Flexibilität und die Bereitschaft, in Schichten zu arbeiten, einschliesslich Wochenenden und Feiertagen
Wir bieten
  • Arbeit in einer dynamischen und aufregenden Bergdestination
  • Mitarbeit in einem aufgestellten Team mit der Möglichkeit, viel Eigenverantwortung zu übernehmen
  • Zeitgemässe Anstellungsbedingungen mit attraktiven Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zu Weiterbildungen
  • Mehrere Mitarbeitervorteile innerhalb der Destination und international innerhalb der Orascom Hotel Management Gesellschaft
#J-18808-Ljbffr
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