Reservations Manager; m​/w​/d

Das legendäre und einzigartige Badrutt’s Palace Hotel - das unverwechselbare Wahrzeichen von St. Moritz. Umgeben von der atemberaubend schönen Natur der Schweizer Alpen und beseelt durch eine über hundertjährige Geschichte. Hier pflegen wir grenzenlose Gastfreundschaft und diskreten, erstklassigen Service.

• Sie übernehmen die Führungsrolle im Reservierungsteam, bestehend aus fünf Spezialisten, und tragen die Verantwortung für den reibungslosten Ablauf der Reservierungsabteilung.
• Sie verantworten die selbstständige Bearbeitung von Individual- und Gruppenbuchungen, und stellen dabei jederzeit eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise sicher.
• Sie unterstützen den Revenue Manager bei der optimalen Preis- und Verfügbarkeitssteuerung sowie bei der Analyse von Buchungs- und Marktentwicklungen.
• Ihre Berichte für das Management sind präzise und aussagekräftig, um eine fundierte Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
• Die Einführung, Schulung und Weiterentwicklung neuer Mitarbeitender in der Reservationsabteilung gehört ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich wie die laufende Unterstützung des bestehenden Teams.
• Gemeinsam mit Ihrem Team arbeiten Sie kontinuierlich an der Optimierung der Abläufe in der Abteilung.
• Die effektive Zusammenarbeit mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie dem Event Team liegt Ihnen am Herzen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
• Sie verfügen über mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Front Office und/oder in der Reservierungsabteilung von Luxushotels, idealerweise in einer leitenden Funktion.
• Ihr souveränes und stilsicheres Auftreten sowie Ihre ausgeprägte Kommunikationsstärke ermöglichen Ihnen eine professionelle und überzeugende Interaktion auf allen Ebenen – schriftlich wie mündlich.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt;
  Italienisch sowie weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Sie sind sehr versiert im Umgang mit MS Office und verfügen über fundierte Anwenderkenntnisse in Protel oder vergleichbaren Reservierungssystemen.
• Sie zeichnen sich durch eine strukturierte, vorausschauende und lösungsorientierte Arbeitsweise aus und sind es gewohnt, Verantwortung zu übernehmen sowie Teams fachlich zu führen und zu unterstützen.
• Ihr sicheres, gewinnendes Auftreten sowie ausgezeichnete Umgangsformen entsprechen den hohen Standards der Luxushotellerie.

• Unbefristete Jahresstelle
• 5-Tage Woche im Schnitt bei 43.5 Stunden, 5 Wochen Ferien und 6 Feiertage pro Jahr
• 13. Gehalt ab Eintritt (pro rata temporis)
• Auf Wunsch zu Beginn Unterkunft in einem unserer Mitarbeiterhäuser
• Verpflegungsmöglichkeit im neuen, modernen Mitarbeiter Restaurant
• Arbeit in einem attraktiven Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten