Agent de centre d'appel h​/f​/d

Mobility, pionnier du Carsharing, cherche des talents à Rotkreuz. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à la mobilité durable en Suisse.

• Gérer les réservations de véhicules en plusieurs langues.
• Traiter les déclarations de sinistres et répondre aux questions.
• Conseiller sur l'utilisation des véhicules et produits.

• Formation commerciale ou expérience en service client requise.
• Maîtrise du français ou de l'allemand, anglais B2.
• Passion pour le contact client et flexibilité horaire.

Qu'est-ce qui est important pour toi au travail ? Participation ? Réalisation de soi ? Sens ? Équilibre ? Défi ?

Vous trouverez tout cela chez Mobility. Car chez nous, ce n'est pas du travail, mais : MORK – more than just work. En tant que pionnière du covoiturage, nous avons de l'expérience dans le « changement du monde ». Veux-tu contribuer à la transition de la mobilité en Suisse et au développement de Mobility ? Alors postule pour ce domaine polyvalent, où tu pourras conseiller et assister nos clients par téléphone et renforcer Mobility avec ta motivation.

• Tu gères les réservations de véhicules en allemand, français et anglais et soutiens nos clientes et clients de manière compétente pour toutes leurs demandes.
• Tu réceptionnes les déclarations de sinistres et d'accidents, les transmets pour traitement ultérieur et fournis des informations sur les factures.
• Le conseil autour de notre portefeuille de produits varié te tient autant à cœur que le soutien complet pour toutes les questions relatives à l'utilisation des véhicules.

• Tu disposes d'une formation commerciale achevée ou d'une formation de spécialiste en dialogue client.
• Idéalement, tu as déjà une expérience professionnelle dans un environnement similaire.
• L'allemand ou le français est ta langue maternelle, tu possèdes également d'excellentes compétences orales dans l'autre langue. Tu parles anglais au niveau B2 ; la connaissance de l'italien est un atout.
• Tu es passionné(e) par le contact téléphonique avec la clientèle, tu convaincs par ton orientation client prononcée et ta rapidité de compréhension – et tu es prêt(e) à travailler de manière flexible en équipe du lundi au vendredi entre 08h00 et 20h00.

« Je me réjouis de collaborer de manière communicative avec toi en tant que pendant, où nous pourrons échanger et nous soutenir mutuellement. L'enthousiasme client sera perceptible comme notre ADN pour tous. »

Jeannette Bossart, centre de services 24h

Marquée par la reconnaissance et le respect – c'est Mobility en tant qu'employeur. Nos collaborateurs sont notre compétence clé, que nous encourageons et soutenons activement. Nous avons des exigences élevées et offrons un soutien individuel avec des mesures ciblées afin que les défis quotidiens puissent être relevés de manière autonome et engagée. La culture d'entreprise unique contribue également à ce que les collaborateurs accomplissent leur travail avec plaisir.

Laisse-toi convaincre par l'esprit Mobility et apporte ta contribution à une idée d'entreprise porteuse de sens.

Pour toute question, je suis à ta disposition.

Sabrina Sager
jobs

Les dossiers des consultants en recrutement ne sont pas acceptés.