Call Center Agent

Call Center Agent:in (w/m/d)

Alnovis AG mit Sitz in Rothenburg bei Luzern ist eine der führenden Fundraising‑Agenturen der Schweiz und betreut ausschließlich Non‑Profit‑Organisationen. Seit über 25 Jahren unterstützen wir unsere Auftragsgeber:innen entlang des gesamten Fundraising‑Prozesses: von der Strategie & Konzeption über Umsetzung und Controlling bis hin zu Datenmanagement und Analyse. Mit unserem integrierten Instrumenten‑Mix begleiten wir NPO dabei, ihre Fundraising‑Aktivitäten nachhaltig weiterzuentwickeln und so ihre Projektarbeit sowie das Wachstum der Organisation zu sichern.

Rund die Hälfte unserer 100 Mitarbeitenden arbeitet im hausteigenen Dialog‑Center.

• Informieren von Spendern sowie von Kunden des jeweiligen Profit- oder Non‑Profit‑Geschäfts via Telefon über aktuelle Projekte.
• Spender‑ und Kundenbetreuung und
  -gewinnung.
• Durchführung von Kundenbefragungen und Bedarfsabklärungen.
• Direkte Dateneingabe am PC.

• Angenehme Telefonstimme und positive Lebenseinstellung.
• Gute Umgangsformen und Verhandlungsgeschick.
• Freude am Telefonieren (Erfahrung im Telefonmarketing erwünscht).
• Schweizerdeutsch‑Sprechfähigkeit (zwingend).
• Flexibilität, Zuverlässigkeit, rasche Auffassungsgabe und ergebnisorientierte Arbeitsweise.
• PC‑Anwenderkenntnisse.

• Attraktive Anstellungsbedingungen (fixer Monatslohn).
• Moderne Arbeitsplätze.
• Abwechslungsreiche Tätigkeit.
• Sorgfältige Einschulung und Coaching.
• Interne Weiterbildung im Telefonmarketing.
• Arbeitsplatz gut mit ÖV erreichbar.
• Homeoffice nach Probezeit möglich.

Wir berücksichtigen ausschließlich Direktbewerbungen per E‑Mail.