Kundenberater:in Empfang DE​/FR

Overview

Kundenberater:in Empfang DE/FR Brack.

Alltron AG
• Mägenwil, CH

Stellenbeschreibung Du liebst den direkten Kontakt mit Menschen und behältst auch in lebhaften Situationen den Überblick? Ob am Telefon, per E-Mail oder persönlich am Empfang. Du sorgst mit deiner offenen Art für einen professionellen und positiven ersten Eindruck. In dieser vielseitigen Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden sowie für externe Gäste vor Ort. Wenn du Serviceorientierung, Organisationstalent und Kommunikationsfreude vereinst, bist du bei uns genau richtig.

Kundenberater:in Empfang DE/FR

• Bearbeitung administrativer und fachlicher Verkaufsanfragen jeglicher Art per E-Mail und Telefon
• Allgemein-Postfach mit unterschiedlichsten Anliegen zu Firmenprozessen und Abläufen Verwalten des allgemeinen Postfachs mit vielfältigen Anfragen zu Firmenprozessen und Abläufen
• Erfassen, stornieren und ändern von Bestellungen
• Administrative Arbeiten wie:
  Rechnungskopien, Adressen anpassen, Lieferterminauskünfte, Neukundenerfassung, Einlesen der Webbestellungen
• Erfassen von Offerten sowie nachbearbeiten
• Reklamationsmanagement (Reklamationen kundenorientiert, selbstständig lösen)
• Empfang und Begrüssung externer Gäste am Empfang

• Abgeschlossene Ausbildung (Kundendialog, Detailhandel oder KV) (von Vorteil) oder Quereinsteiger (Dienstleistungsbereich)
• Erfahrung in der Kundenbetreuung
• Stillsicheres Deutsch und Französisch (erforderlich), Englisch & Italienisch von Vorteil
• Gute Auffassungsgabe und Offenheit für Applikationen wie Navision (ERP), BSI (CRM), Office
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Sercan Ugur steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung.

sercan.ugur

«Gemeinsam gestalten wir den Handel von morgen» Brack.

Alltron beschäftigt rund 1300 Mitarbeitende und erwirtschaftet über eine Milliarde Umsatz. Das Unternehmen gibt es, weil ein Mensch den Mut hatte, neue Wege zu finden und sie zu gehen. Unsere Erfolgsgeschichte zeigt, dass durch jeden Einzelnen, gemeinsam etwas Grosses entsteht und wir lieben unsere Einzigartigkeit. Wir setzen uns ambitionierte Ziele, dabei ist es uns sehr wichtig, dass wir verantwortlich handeln, uns gegenseitig fördern und fordern und Freude haben an dem, was wir tagtäglich tun.

• Du erstellst in unserem Karriereportal dein Profil und bewirbst dich direkt online auf die ausgeschriebene Stelle.
• Du bekommst umgehend eine Eingangsbestätigung und innerhalb von spätestens 10 Arbeitstagen erhältst du die Rückmeldung, wie weiter.
• Während du uns deine Geduld entgegenbringst, nehmen wir uns persönlich Zeit, deine Bewerbung zu prüfen und definieren die nächsten Schritte.
• Deine Unterlagen überzeugen, dann lernen wir uns mit Live-Videocall oder im persönlichen Gespräch kennen.
• Der «Match» bestätigt sich gegenseitig. Dann gehen wir in die zweite Gesprächsrunde bei dem du deinen zukünftigen Arbeitsplatz und das Team kennenlernst.
• YES – wir haben uns füreinander entschieden! Der Arbeitsvertrag wird dir digital zugestellt und nach Vertragsabschluss erhältst du den Zugang zu unseren internen Kommunikationskanälen und zeitgleich bereiten wir deinen Onboarding-Prozess vor.

Die Competec-Gruppe sucht ständig qualifizierte Mitarbeitende in verschiedenen Bereichen. Ein spannendes Geschäftsumfeld und interessante Zusatzleistungen machen die Competec-Gruppe zu einem attraktiven Arbeitgeber, der 2016 sogar mit dem «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet worden ist.