Call Center Agent​/m​/w​/d

Call Center Agent/in 100% (m/w/d)

Für unseren renommierten Kunden in der Region Kanton Bern suchen wir per sofort einen/eine:

Call Center Agent/in 100% (m/w/d)

Ihre Arbeit

• Du bist Ansprechpartner für die Kunden der Firma im Bereich Telekommunikation
• In einem sich stark entwickelnden Fachgebiet beantwortest du kompetent und sicher Anfragen am Telefon, E-Mail und Brief
• Von Montag bis Freitag zwischen 07:30 Uhr bis 19:00 Uhr und teilweise am Samstag von 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr
• Du erledigst effizient Back-Office-Tätigkeiten, Technischen Telefonsupport und kannst Kunden gewinnbringend überzeugen für weitere Produkte der Firma
• Mit modernen Kommunikationsmitteln bearbeitest du selbstständig einfache kundenorientierte Prozesse
• Du nimmst die Anliegen der Kunden sehr ernst, erkennst rasch deren Bedürfnisse und begeisterst deine Kunden durch deine professionelle Beratung und Kommunikation

Ihr Profil

• Abgeschlossene Grundausbildung im kaufmännischen Bereich von Vorteil
• Erfahrung in einem Callcenter Inbound oder Outbound erforderlich respektive zwingend CH-Deutsch verstehen und sprechen zwingend und Französisch M/S auf Minimum Niveau B2
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Freude am telefonischen Kundenkontakt und technisches Flair in der Telekommunikation
• Erfahrung und solide Verkaufskompetenzen erforderlich
• Hilfsbereite, kontaktfreudige und lösungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Computerkenntnisse

• Work location 2560 Nidau (BE)
• Workload 100%
• Employment start Immediately
• Employment duration Temporary

• Qualification unskilled
• Work experience More than 1 year
• Education Secondary school

• English Orally :
  Good knowledge, Written :
  Good knowledge
• German Orally :
  Very good knowledge, Written :
  Very good knowledge
• French Orally :
  Good knowledge, Written :
  Good knowledge

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