Mitarbeiter Customer Service & Auftragsabwicklung; m​/w

Über uns

Seit über 90 Jahren gehört unser Kunde, ein Schweizer Unternehmen, zu den weltweit führenden Anbietern von mechanischen und elektronischen Geräten. Durch den globalen Vertrieb der Geräte kann das Unternehmen über 800 Mitarbeitenden einen Arbeitsplatz bieten und erzielt einen jährlichen Umsatz von über 700 Millionen Franken.

• Eigenständige Bearbeitung von Kundenbestellungen sowie Verwaltung von Lagerbeständen, Abrechnungen und Gutschriften
• Gewährleistung einer reibungslosen und termingerechten Auftragsabwicklung
• Telefonische und schriftliche Betreuung von Fachhandelspartnern sowie enge Zusammenarbeit mit dem Aussendienst
• Organisation und Pflege verschiedener Postfächer sowie Sicherstellung einer effizienten Kommunikation
• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination mit dem Logistikpartner für kundenorientierte Lösungen
• Kontinuierliche Pflege und Aktualisierung des Webshop-Katalogs sowie der Preislisten

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung
• Erfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Funktion
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch, weitere Sprachen von Vorteil
• Kenntnisse in Microsoft Dynamics 365 sind ein Plus
• Ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Flexibilität und Freude an abwechslungsreichen Aufgaben
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Beteiligung an externen Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Internationales Tätigkeitsfeld
• Garantiertes Hybrid- und Homeoffice-Arbeiten
• Moderner Arbeitsplatz