Sachbearbeiter Kundenservice

Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d) 100%

Die Zürcher Ziegeleien bieten keramische Lösungen für die gesamte Gebäudehülle. Seit über 160 Jahren machen wir mit unseren Tonbaustoffen das Wohnen natürlicher und das Bauen einfacher. Aus einem schlichten Rohstoff entwickeln wir ausgeklügelte Systeme für Dach, Wand und Fassade. Seitsind wir Teil der swisspor Gruppe.

Zur Verstärkung unseres Kundenserviceteam an unserem Standort in Laufen BL suchen wir eine/n motivierte/n, zuverlässige/n Sachbearbeiter/in Kundenservice.

Deine Aufgaben

• Sicherstellen des telefonischen und schriftlichen Kundensupports, inkl. Mitverantwortung für die bestmögliche Erreichbarkeit des ZZ-Kundenservice
• Bearbeiten von Aufträgen von A wie Angebot bis Z wie Zusatzverkauf
• Sicherstellen der reibungslosen Abwicklung unserer Kundenaufträge, inkl. Koordination mit Lieferanten und Spediteuren
• Wahrnehmen der Drehscheibenfunktion zwischen Kunden, Aussendienst, Lager, Einkauf und Produktion
• Unterstützen unseres Verkaufsteams
• Bearbeiten von Kundenreklamationen
• Durchführen von einfachen technischen Beratungen am Telefon
• Pflegen von Kundendaten sowie administrative Aufgaben

Du bringst mit

Für diese Position suchen wir eine dienstleitungsorientierte, zuverlässige und teamfähige Persönlichkeit mit guten Umgangsformen und folgenden weiteren Qualifikationen:

• Abgeschlossene Grundausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Kundendienst und/oder Verkauf Innendienst von grossem Vorteil
• Freude an regem und betriebsamen telefonischen Kundenkontakt
• Interesse an Bauprodukten
• Verantwortungsvolle, ziel- und lösungsorientierte "Macher-Persönlichkeit"
• Offener, ehrlicher Teamplayer mit viel Ausdauer und der Leidenschaft, einen Mehrwert für Kunden und Team zu leisten
• Routine in der Anwendung von MS Office, sicherer Umgang mit ERP-Systemen im Tagesgeschäft (wir arbeiten mit Microsoft Dynamics 365 F&O)
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie entweder sehr gute Französisch- oder Italienischkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingende Voraussetzungen

Warum bei uns arbeiten?

Du bist Teil eines motivierten, leistungsstarken und eingespielten Teams, das sich leidenschaftlich mit dem Unternehmen identifiziert und offen für neuen Herausforderungen ist. Du kannst in einem lebhaften Umfeld agieren und so deinen Betrag zum Erfolg leisten.

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns über deine vollständige Bewerbung (Motivationsschreiben, Lebenslauf und Zeugniskopien etc).

Jetzt bewerben

Bei Fragen stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Beatrice Bütler

Leiterin Human Resources