Mystery Shopper/Testkäufer

Job in 6000, Luzern, Kanton Luzern, Switzerland

Listing for: Helion Research

Full Time position
Listed on 2026-01-13

Job specializations:

Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, Retail Associate/ Customer Service

Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 100000 - 125000 CHF Yearly CHF 100000.00 125000.00 YEAR

Position: Mystery Shopper / Testkäufer
Location: Luzern

Wir suchen sehr aufmerksame und detailorientierte Personen, die unser Team als Mystery Shopper (Testkäufer) in der Schweiz verstärken möchten. Als Mystery Shopper spielen Sie eine entscheidende Rolle bei der Bewertung des Kundenservices und der Verkaufsleistung unserer Kunden.

Ihre Aufgabe ist es, den Kundenservice, das Erscheinungsbild der Geschäfte und die Qualität der Produkte zu beobachten und zu bewerten sowie unsere Richtlinien genauestens zu befolgen.

Aufgaben bereiche

Durchführung von "Secret Shopper"-Besuchen in verschiedenen Einzelhandelsgeschäften und anderen Einrichtungen (auch online oder per Telefon)

Interaktion mit Mitarbeitern und Bewertung von deren Kundenservice und Verkaufsleistung

Verfassen detaillierter Berichte über Ihr Einkaufserlebnis, einschließlich jeglicher Probleme oder verbesserungswürdiger Bereiche

Qualifikationen

Sie sind präzise, zuverlässig und haben ein Auge für Details.

Sie sind über 18 Jahre alt und haben Zugang zu einem Computer und einem Smartphone mit Internetverbindung.

Sie beherrschen die Landessprache.

Sie können Anweisungen befolgen und die Ergebnisse strukturiert wiedergeben.

Wie funktioniert das?

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