Customer Support Specialist -Galexis AG
Job in
4704, Niederbipp, Canton de Berne, Switzerland
Listed on 2026-01-10
Listing for:
Galenica AG
Full Time
position Listed on 2026-01-10
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Customer Service Rep, HelpDesk/Support, Technical Support, Bilingual
Job Description & How to Apply Below
Location: Niederbipp
# Customer Support Specialist (w/m/d) 80%-100%
* Niederbipp* Galexis AG
* Espace Mittelland (BE, FR, NE, JU, SO)
* Kundendienst / Support
* Du führst und pflegst Kundendossiers sowie Stammdaten in ERP-, CRM-Systemen und SAP S4/HANA.
* Du stellst den geforderten Servicelevel für unsere Kunden und Verkaufsabteilungen sicher.
* Du klärst Schnittstellenprobleme im elektronischen Austausch (2nd Level Support) ab.
* Du erstellst kundenrelevante Korrespondenz und Abrechnungen.
* Du arbeitest aktiv im Projekt «Ablösung bestehende ERP-Lösung durch SAP S4/HANA» (Projekt «Modulo») mit.
* Du bearbeitest Kundenanfragen selbstständig, klärst Differenzen, sicherst die telefonische Erreichbarkeit des Customer Supports und unterstützt bei Notfall- und Krisensituationen.
* Du übernimmst die Bearbeitung und Kontrolle von Kundenrechnungen und Gutschriften sowie Sonderaufgaben gemäss Auftrag.
* Du erstellst Kundenmailings – teilweise in Zusammenarbeit mit der Marketingkommunikation – und wirkst aktiv in Projekten mit.
** Melissa Friedli*
* ** Head of Customer Support*
* ** Tel. *
* #J-18808-Ljbffr
Note that applications are not being accepted from your jurisdiction for this job currently via this jobsite. Candidate preferences are the decision of the Employer or Recruiting Agent, and are controlled by them alone.
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
To Search, View & Apply for jobs on this site that accept applications from your location or country, tap here to make a Search:
Search for further Jobs Here:
×