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Customer Service Manager; m​/w​/d

Job in Kirchberg, Bern, Switzerland
Listing for: Universal-Job AG
Full Time position
Listed on 2026-03-10
Job specializations:
  • Business
    Client Relationship Manager, Customer Success Mgr./ CSM
Salary/Wage Range or Industry Benchmark: 30000 - 80000 CHF Yearly CHF 30000.00 80000.00 YEAR
Job Description & How to Apply Below
Position: Customer Service Manager 100% 100% (m/w/d)
Location: Kirchberg

Beschreibung

  • Betreuung der Kunden in allen operativen Belangen von der Planung über die Bestellung bis zur Verrechnung
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch effiziente Abwicklung sowie Koordination der Kundenaufträge und
    -projekte
  • Erarbeitung der Umsatzplanung und Forecasts in Zusammenarbeit mit dem Kunden und Koordination mit internen Abteilungen
  • Aktualisierung der Stammdaten und Spezifikationen der bestehenden Produkte und Materialien
  • Fachliche Unterstützung der Customer Service-Mitarbeitenden
  • Teilnahme an interdisziplinären Koordinationssitzungen und Austausch mit Verkauf, Business Development und anderen Bereichen
  • Direkter Kundenkontakt und Pflege der Kundenbeziehungen
Erfahrungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im Customer Service
  • Erfahrungen im Pharma- und Exportbereich von Vorteil
  • Ausgeprägte organisatorische und analytische Fähigkeiten sowie vernetztes Denken
  • Selbständige und exakte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend! Französischkenntnisse von Vorteil
  • Gute Informatikkenntnisse der MS Office-Palette
Spezielles
  • Spannende und verantwortungsvolle Aufgabe in einem innovativen Umfeld
  • Viel Freiraum für Eigeninitiative und persönliche Entwicklung
  • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit sympathischen und motivierten Kollegen
  • Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien
Firmenprofil

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im Bereich der Medizinaltechnik mit langjähriger Erfahrung und hoher Kompetenz in der Branche.

#J-18808-Ljbffr
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