Mitarbeiter Retourenmanagement - Maxi Ware; w​/m​/d

Als führende Schweizer E-Commerce-Plattform, mit einem Team von über 3’200 Mitarbeitenden in der Schweiz, Deutschland und Serbien, sind wir auf dem Weg in neue Märkte. Unser Motor dafür ist der Wille, Bestehendes immer wieder neu zu denken. Deshalb suchen wir Menschen, die mit Leidenschaft daran arbeiten, Dinge wirklich besser zu machen. Bei uns findest du die Freiheit und das Vertrauen, eigenverantwortlich zu handeln, mit uns zu wachsen und dabei ganz du selbst zu sein.

Handle galaktisch. Und bleib du.

Unser After Sales Service in Dintikon bearbeitet Retouren und insbesondere Garantiefälle in Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten. Ein Teil dieser Ware wird durch unser After Sales Refurbishing Team geprüft, qualitätsgesichert aufbereitet, korrekt deklariert und zu einem reduzierten Preis wieder in den Verkauf gebracht.

Für unser noch junges Refurbishing Team suchen wir per sofort Verstärkung im Bereich Maxi-Ware (schwere und sperrige Artikel von über 20

Kg). Wenn du gerne anpackst, Qualitätsarbeit lieferst und Freude daran hast, Produkte wieder verkaufsbereit zu machen, dann bewirb dich bei Digitec Galaxus!

• Du prüfst und bereitest Maxi-Ware / Palettenware (schwere und sperrige Artikel) sorgfältig auf – inklusive Zustand, Vollständigkeit, Funktion, Sicherheit und Verpackungsqualität.
• Du reinigst die Produkte, bereitest sie fachgerecht auf und verpackst sie transport- und lagergerecht (inkl. Palettierung, Schutzmaterial und Sicherung).
• Du führst detaillierte Qualitätskontrollen durch (z.
  
  B. Sicht- und Funktionsprüfung, Zubehör- und Teileverfügbarkeit, Verpackungszustand).
• Du dokumentierst Mängel präzise und erstellst klare, strukturierte Zustands- und Lieferumfangsbeschreibungen für den Onlineshop im ERP-System.
• Du stellst sicher, dass alle Produkte korrekt deklariert, gekennzeichnet und systemseitig erfasst sind und den Prozessvorgaben entsprechen.
• Du leitest defekte Artikel gemäss Prozess an Repair, Lieferanten oder Garantieabwicklung weiter.
• Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen und externen Partnern zusammen, um eine hohe Qualität und reibungslose Abläufe sicherzustellen.

• Erfahrung im Retouren-, Garantie- oder After-Sales-Umfeld, idealerweise in der Warenaufbereitung, Logistik oder im Repair-Bereich.
• Interesse an einem breiten Produktsortiment, insbesondere an grossen, schweren und sperrigen Artikeln (z.
  
  B. Haushalt, Wohnen, Fitness, Grossgeräte).
• Körperliche Belastbarkeit, Ausdauer und eine ausgeprägte Anpack-Mentalität im Umgang mit Paletten Ware.
• Hohe Affinität zu ERP-Systemen und prozessgetriebenem Arbeiten sowie sehr gute IT-Anwenderkenntnisse.
• Du sprichst und schreibst stilsicher Deutsch.
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Genauigkeit und ein geschultes Auge fürs Detail – auch bei hohem Arbeitsvolumen.
• Kreativität und Initiative nutzen, um Probleme zu lösen und Ziele zu erreichen

• Werte statt Blabla: Kooperativ, innovativ, piratisch, eigenverantwortlich, ambitioniert – diese fünf Werte fordern wir alle und leben wir alle.
• Mutig selbst denken: Wir ermutigen alle, selbst und aktiv mitzudenken. Und lieben es, wenn du noch dazu mutig, neu und anders denkst.
• Unkompliziert: Wir vermeiden Unnötiges und fokussieren uns aufs Wichtige. Vom Meistern von Herausforderungen bis zum Feiern unserer Erfolge.
• Flexibilität statt verbiegen: Jede Position auch im 80%-Pensum möglich.
• Schnelles Wachstum: Bei uns wächst und entwickelst du dich laufend. Und erhältst 2000 EDU-Punkte pro Jahr für deine Weiterentwicklung, damit du nicht stehenbleibst.
• Weitere Benefits: Profitiere von 25 Tagen Ferien, exklusiven Mitarbeiterpreisen im Shop, Handy-, Internet- und TV-Abos zum Firmentarif, gratis Parkplatz und weiteren Vorteilen

Diversität ist unsere Kultur.

Um das beste Team zu bilden, sind wir offen für Menschen jedes Hintergrunds. Das heisst:
Bei uns haben alle die gleichen Chancen. Herkunft, Religion, Behinderung, geschlechtliche Identität, sexuelle Orientierung und Alter spielen dabei keine Rolle. Denn Inklusion bedeutet für uns, dass jede/r willkommen und jeder Beitrag wertvoll ist.