Office Specialist

Als Office Specialist im Bereich After Sales Watches stellen Sie eine effiziente und kundenorientierte Abwicklung von Service- und Reparaturaufträgen sicher und fungieren als Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und externen Servicestellen.

• Erfassung von Kunden- und Reparaturdaten im ERP/CRM und deren Versand
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Terminüberwachung aller Aufträge
• Kommunikation mit Kunden, externen Servicestellen und Boutiquen
• Arbeit mit markenspezifischen Lieferanten-Tools
• Eingangskontrolle externer Reparaturen sowie Verwaltung von Kundenrückmeldungen
• Arbeitsvorbereitung für Uhrmacher
• Proaktive Optimierung von Abläufen
• Koordination mit internen Abteilungen
• Unterstützung des Teams und Mitarbeit bei Projekten nach Bedarf

• Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Erfahrung in administrativen Tätigkeiten, idealerweise im Service- oder Retail-Umfeld
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse (FR/IT/EN) von Vorteil
• Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen sowie digitalen Tools
• Digitale Affinität
• Freundliches Auftreten
• Teamfähig und hilfsbereit

• Gübelin Pensionskasse
• Dienstalterszulagen
• Unterstützung bei individueller Weiterbildung und Entwicklung
• Kostenlose Getränke
• Attraktiver Ferienanspruch
• Zusätzliche Brückentage