Sachbearbeiter Backoffice; m​/w​/d

Beschreibung

• Anlegen und Verwalten von Service- und Wartungsverträgen
• Anlegen und Verrechnen von Reparaturaufträgen, Wartungsverträgen und Technikereinsätzen
• Erfassen und Pflegen von Stammdaten und Verträgen im ERP
• Erstellen von Reports und Statistiken für Kunden und interne Stellen
• Stellvertretung der Teamkollegen und Telefonzentrale
• Überwachen und Disponieren der Notfalleinsätze von Servicetechnikern
• Durchführen von Kundenzufriedenheitsumfragen (NPS)
• Diverse administrative Aufgaben im Bereich Kundendienst
• Aktive Mitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse (Word, Excel), Navision Kenntnisse von Vorteil
• Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift, gute Französischkenntnisse in Wort & Schrift (Niveau B2)
• Flair für Zahlen, kommunikativ und teamorientiert
• Fähigkeit exakt zu arbeiten, analytische, qualitätsbewusste und prozessorientierte Arbeitsweise

• Attraktives Gehaltspaket
• Flexible Arbeitszeiten: 40 Stunden-Woche für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• 25 bis 30 Urlaubstage pro Jahr; Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
• Verpflegungsentschädigung
• Umfassende Einarbeitung und gezielte Weiterbildungsangebote
• Mitarbeitervergünstigungen und Rabatte auf private Versicherungen
• Offene Unternehmenskultur, flache Hierarchien und Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen
• Firmenevents;
  Prämien für Mitarbeiterempfehlung und ein motiviertes Team
• Kostenlose Parkplätze vor Ort

• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
• Motiviertes Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
• Gezielte Förderung durch Weiterbildungsangebote
• Anerkennung von Geburtstagen und Dienstjubiläen
• Regelmässige Firmenevents