Customer Support

"Apakah kamu terpesona dengan dunia teknologi tapi masih mencari tempat yang tepat untuk memulai? Ingin berkontribusi langsung dalam transformasi pendidikan Indonesia sambil mengasah skill yang kamu miliki?" SEVIMA membuka pintu bagi fresh graduates yang haus akan tantangan dan memiliki semangat belajar tanpa batas! Sebagai Customer Support di tim Customer kami, kamu akan menjadi bagian dari revolusi edtech Indonesia, di mana setiap hari adalah petualangan baru untuk memahami teknologi canggih dan membantu ribuan pengguna memanfaatkannya.

• Bekerja dalam sistem shifting sesuai dengan jadwal yang ditentukan.
• Berkolaborasi dengan Tim Dev/Product untuk menginformasikan prioritas perbaikan fitur, menyampaikan saran dan masukan untuk aplikasi, serta memahami pain point dan kebutuhan pelanggan.

• Minimal D3/S1 dari berbagai latar belakang pendidikan.
• Passion kuat dalam teknologi dan pendidikan.
• Kemampuan komunikasi yang excellent (verbal dan tertulis).
• Kemampuan menulis teknis yang baik.
• Proaktif dan detail-oriented.
• Fast learner dengan rasa ingin tahu yang tinggi.
• Memiliki pengalaman dalam technical writing.
• Familiar dengan tools dokumentasi modern.
• Memiliki basic understanding tentang pengembangan software.
• Pernah terlibat dalam komunitas teknologi/pendidikan.

• Kesempatan belajar multiple products dan teknologi terkini.
• Program mentoring intensif dari senior specialists.
• Training dan sertifikasi berkelanjutan.
• Lingkungan kerja yang supportive dan kolaboratif.
• Manfaat dan keuntungan:
  Competitive Salary, Self Development & Mentoring, Lunch, Employer Leave, Bonus.
• Working Hour:
  Monday - Friday (08.30 - 16.30 WIB).