Servicio al Cliente​/Representante de Ventas Internas

Beneficios:

• Bonificación basada en el rendimiento
• Oportunidad de avance
• Formación y desarrollo

• Compensación competitiva
• Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
• Desarrollo de la trayectoria profesional

Nuestro equipo muy unido en Alpha Graphics Sunnyvale está buscando activamente un Representante de Servicio al Cliente / Ventas Internas (CSR) para unirse a nosotros a tiempo completo. El Representante de Servicio al Cliente (CSR) es el principal responsable de establecer y mantener relaciones positivas con nuestros clientes al garantizar que se cumplan sus requisitos y necesidades.

Más que nada, estamos buscando una persona altamente colaborativa y confiable que esté impulsada por la oportunidad de contribuir al éxito del negocio. Somos un equipo pequeño, apasionado y de ritmo rápido que está totalmente comprometido con el éxito de nuestra empresa, y valoramos las contribuciones de cada miembro del equipo.

• Servir como el principal representante interno de la organización.
• Transmitir al cliente nuestra experiencia en productos, servicios y capacidades.
• Servir como un educador clave externo para nuestra comunidad y clientes.
• Comunicar los requisitos del cliente al equipo de soporte de acuerdo con las políticas y procedimientos de la empresa.
• Consultar con los clientes por teléfono o en persona para proporcionar información sobre productos o servicios, tomar o ingresar pedidos, cancelar cuentas u obtener detalles de quejas.
• Atraiga a clientes potenciales respondiendo preguntas sobre productos y servicios y sugiriendo información sobre otros productos y servicios.
• Ejecuta una variedad de funciones de marketing, que incluyen:
  • Envíos,
  • Programa de agradecimiento a nuevos clientes, como tarjetas de agradecimiento escritas a mano, etc.
  • Publicaciones en sitios web y redes sociales
• Ayuda con la encuadernación de impresión según sea necesario y administra la producción de planos

• Experiencia en la realización de evaluaciones de las necesidades del cliente, cumplimiento de los estándares de calidad para el servicio y evaluación de la satisfacción del cliente.
• Capacidad para construir relaciones efectivas con clientes y compañeros de equipo.
• Fuertes habilidades de comunicación escrita y verbal.
• Deseo de buscar continuamente formas de ayudar a las personas.
• Habilidades de pensamiento crítico para identificar las fortalezas y debilidades de soluciones o enfoques alternativos a un problema.

Alpha Graphics es un líder establecido en las industrias de impresión, diseño y envío. Nuestra misión es asociarnos con otras empresas y brindarles soluciones de alta calidad que resuelvan problemas.

¡Aplica hoy!

* Alpha Graphics centers (locations) are independently owned and operated. The posted positions are offered by individual franchisees who interview, hire, manage and pay the employees hired for positions in a specific local location (center) through their specific business.