Informatikerin it helpdesk​/1st und 2nd level supporterin; w​/m​/d

Schweiz, St. Gallen, St. Gallen, Bankwesen, Technologie/EDV Stellenbeschreibung

Beweisen Sie bitte 'Stärke' und ... kommen Sie direkt zu diesem renommierten Dienstleistungsunternehmen. Dank seiner innovativen Angebote, dem Top-Kundendienst sowie dem dynamischen Team hat es sich einen ausgezeichneten Ruf im Markt erarbeitet. Für den weiteren Ausbau des aufgeschlossenen sowie gut eingespielten Teams sucht es nun fest oder temporär einen kunden- und dienstleistungsorientierten ...

• In einem kleinen Team bieten Sie einen erstklassigen 1st Level Support, von der Beratung, über die Problemlösung bis hin zur Triage an den 2nd Level Support
• Im 2nd Level Support übernehmen Sie die Verantwortung für gewisse Applikationen
• Das Aktualisieren und Pflegen von Anleitungen sowie Checklisten gehört ebenfalls in Ihr vielseitiges Aufgaben gebiet
• Zudem arbeiten Sie auch in Projekten mit, um die Dienstleistungen technologisch weiterzuentwickeln
• Es ist sowohl eine Fest- als auch eine temporäre Anstellung möglich (mindestens aber für 3–6 Monate)
• Das Arbeitspensum kann je nach Wunsch zwischen 80 und 100 % liegen

• Sie verfügen über eine Ausbildung als Informatikerin / Informatiker mit ausgeprägter Kunden- sowie Dienstleistungsorientierung
• Gute Praxis im IT-Support sowie Erfahrung mit Ticketing-Systemen sind wichtig
• Bezeichnen Sie sich zudem als selbständig, strukturiert vorgehend, pflichtbewusst und mitdenkend?

• Attraktive Beschäftigungsbedingungen mit sehr guter Vorsorgelösung
• Flexible Arbeitszeiten mit einem flexiblen Ferienmodell
• Gratis Parkplätze
• Flache Hierarchien mit Du-Kultur
• Unterstützung bei Weiterbildungen
• Langjährige Mitarbeitende und gemischte Generationen

Arbeitsort:
Stadt St. Gallen

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