Customer Service Mitarbeiter​/in für den Bereich Commerce & Production

Customer Service Mitarbeiter/in für den Bereich Commerce & Production 80-100% (m/w/d)

📍Arbeitsort:
St. Fiden

Bist du bereit für eine spannende Herausforderung im Bereich Commerce & Production? Als Customer Service Mitarbeiter/in spielst du bei uns eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer Partner und Kunden. Mit deinem technischen Know-how und deiner Begeisterung für Kundenkontakt gestaltest du den Erfolg unserer Softwarelösungen aktiv mit.

Deine Möglichkeiten bei uns 🚀

• Du setzt dein Know-how gezielt ein, um Kunden und Partner bei kniffligen 2nd-Level Softwarefragen rund um die Programme Auftragsbearbeitung, Produktionsplanungs- & Steuerungssystem sowie CRM zu unterstützen. Dabei analysierst du anspruchsvolle Anfragen, gehst spezifischen Problemstellungen auf den Grund und findest präzise Lösungen, die du weitergibst.
• Wir arbeiten permanent daran, unsere Softwarelösungen zu verbessern. Durch das Testing der neuesten Entwicklungen hast du die Möglichkeit, unsere innovative Software mitzugestalten.
• Du leitest Kurse für Abacus Anwender/innen und unterstützt andere dabei, ihre Fähigkeiten zu erweitern und erfolgreicher mit der Software zu arbeiten.
• Du dokumentierst Themen und Hilfestellungen rund um unsere Software und gewährleistest dadurch den Know‑how Transfer zu unterschiedlichen Anspruchsgruppen.

Diese Stärken bringst du mit 💪

• Du verlässt deine Komfortzone, traust dich Fragen zu stellen, willst Neues lernen und mit deinen Ideen unsere Software weiter vorantreiben.
• Deine abgeschlossene Grundausbildung oder Weiterbildung im kaufmännischen Bereich bildet das Fundament deiner Qualifikation.
• Der Kontakt mit verschiedenen Anspruchsgruppen liegt dir am Herzen und deine Herangehensweise zeichnet sich durch ein lösungsorientiertes Mindset aus.
• Du verbindest geschickt analytisches Denken mit deiner Affinität für Informatik.

Unser Angebot für dich

• ✨ Raum für Innovation:
  Entfalte dich in einem Umfeld, das deine Kreativität und Talente fördert und dich dabei unterstützt, deine beruflichen Ziele zu erreichen.
• 🎯 Gestaltungsfreiraum:
  Setze deine Ideen in die Tat um – bei uns kannst du aktiv mitgestalten und neue Ansätze verwirklichen.
• 🌟 Einzigartige Firmenkultur:
  Erlebe eine Arbeitswelt, die dich inspiriert und begeistert! Von kostenloser Verpflegung und Sportangeboten über unsere eigene Band bis hin zu Weiterbildungsmöglichkeiten und unvergesslichen Teamevents – bei uns macht Arbeiten Spaß und gibt dir das gewisse Extra!

💬 Questions? We’re happy to help!
Tamara Steiner, HR Manager, Abacus Research AG, T: , personal

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