Customer Support Manager

Die Welt verändert sich in einem enormen Tempo und gleichzeitig ist das Bedürfnis nach Sicherheit in jedem von uns tief verwurzelt. Da ist es gut, dass es Kräfte gibt, die für mehr Sicherheit und Stabilität in einer sich wandelnden Welt sorgen. Als Safran Vectronix unterstützen wir diese Kräfte in ihrer Mission und machen sie zu unserer eigenen:
Mit der Bereitstellung von Lösungen zur Erhöhung der Einsatzaufklärung und
-sicherheit sind wir ein weltweit führender Anbieter von modernster optronischer Ausrüstung für das Militär sowie von Systemen und Sensoren für militärische und zivile Anwendungen. Mit über 100 Jahren Tradition und Exzellenz bedienen wir Kunden in mehr als 90 Ländern.

Wir füllen unsere Unternehmenswerte mit Leben und sehen Empowerment, Walk the Talk, Customer Focus, Team und Agility als Grundlage unserer täglichen Arbeit. Wenn du die gleiche Vision teilst, freuen wir uns auf deine Bewerbung für:

• Technischer Support und Beratung für unsere internationalen Kunden
• Verwaltung und Leitung von Kundensupportfällen bis zur Lösung
• Durchführung von Schulungen und Demos für interne und externe Kunden weltweit
• Technischer Support für Vertriebsmanager während der Geschäftsakquisitionsphase
• Technischer Support und Beratung des Produktmanagers während der Produktentwicklung
• Leitung kleiner Projekte wie kundenspezifische Anpassungen
• Entwicklung und Aktualisierung technischer Produktdokumentationen
• Technische Grundausbildung, Erfahrung in Optik, Mechanik, Elektronik, Software o.ä.
• Erfahrung in einer kundenorientierten Supportfunktion
• Ausgeprägte Fähigkeit zur Analyse von Problemen und dem Erarbeiten von Lösungen
• Koordinationsfähigkeiten, Erfahrung im Projektmanagement von Vorteil
• Zwischenmenschliche Fähigkeiten und Networking-Kompetenzen
• Kommunikationsstärke, versierter und sicherer Umgang mit Kunden, gute Präsentationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch wäre von Vorteil
• Kenntnisse im Umgang mit militärischen Produkten / geleisteter Militärdienst runden dein Profil ab
• Reisebereitschaft international (ca. 15-20 %)

Mehr Informationen zu unserem Unternehmen:

Ivana Gogos, Human Ressource, freut sich auf deine Bewerbung!

Auf dich wartet ein abwechslungsreiches und dynamisches Aufgaben gebiet. Fühlst du dich angesprochen?

Philipp Conrad, Head of Product Management, steht dir bei Fragen gerne zur Verfügung. Tel. .