Kundenberater*in Beratungszentrum digitale Zahlungslösungen KMU

Das wirst du bewirken

• Du begeisterst unsere Kundschaft mit einer individuellen und kompetenten Beratung zu digitalen Zahlungslösungen und unterstützt sie bei der Auswahl und Nutzung der für ihre Bedürfnisse am besten geeignete Produkte.
• Mit deiner Expertise in digitalen Zahlungslösungen wie EBICS, TWINT, eBill, Kartenterminals für Geschäftskunden leistest du einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg des Teams und prägst dessen Entwicklung massgeblich mit.
• Du führst Schulungen und Trainings für Kundinnen und Kunden sowie interne Anspruchsgruppen vor Ort oder via digitale Kanäle durch.
• Du gewährleistest ein reibungsloses Onboarding für neue Kundinnen und Kunden sowie administrative Pflege bestehender Kundschaft und bist für die Sicherstellung nötiger Anpassungen, Problembehebungen und Support zuständig.

• Du verfügst über eine IT- oder bankfachliche Ausbildung, idealerweise mit ersten Erfahrungen in digitalen Zahlungslösungen.
• Im Kundenkontakt fühlst du dich sicher, wirkst sympathisch und verfügst über Durchhaltevermögen bei der Problemlösung.
• Im Umgang mit unseren internen Anspruchsgruppen überzeugst du durch einen sicheren Auftritt.
• Du bist eine selbstständige, belastbare und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hohen analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten und hast Freude am Umgang mit anderen Menschen sowie der Zusammenarbeit im Team.
• Dein Engagement und deine Offenheit lässt dich schnell zu einem wertvollen Teammitglied werden.

Gerne beantwortet Atilla Rêber Tutar, Teamleiter Beratungszentrum Digitale Zahlungslösungen KMU, Telefon , deine Fragen.

www.sgkb.ch/karriere, Brigitte Sauter, HR Business Partnerin

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