Kundenberater*in Beratungszentrum Gewerbekunden

Kundenberater
* in Beratungszentrum Gewerbekunden 80 – 100%

Für unsere Kundinnen und Kunden sind wir die erste Bank. Die erste Bank zu sein, bedeutet für uns, dass wir die Wünsche und Ziele unserer Kunden ins Zentrum stellen und sie stets aufs Neue begeistern. Um diese Beratungsphilosophie zu leben, brauchen wir dich! Hast du Lust, als unsere neue Kollegin oder unser neuer Kollege unser Beratungszentrum Gewerbekunden mit deinem Know‑how zu bereichern?

Wir befinden uns in modernen Büroräumlichkeiten in der Innenstadt St. Gallen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Gewerbekundinnen und
  -kunden und begeisterst sie mit deiner kompetenten, sympathischen Art im telefonischen und digitalen Austausch.
• Du bearbeitest allgemeine Kundenanliegen effizient und lösungsorientiert und sorgst dabei für ein positives Kundenerlebnis.
• Du gehst proaktiv auf bestehende Kundinnen und Kunden zu, um deren Bedürfnisse zu erkennen, zu verstehen und gezielt weiterzuentwickeln. Dabei berätst und verkaufst du passende Basislösungen und schaffst damit konkrete Mehrwerte für unsere Kundschaft.
• Du klärst Kundenpotenziale ab, identifizierst passende Beratungsmöglichkeiten und leitest diese strukturiert an unsere Frontberaterinnen und
  -berater weiter.
• Du stärkst langfristige Kundenbeziehungen, indem du aktiv den Dialog förderst und auf individuelle Anliegen eingehst.

• Du verfügst über eine bankfachliche Grundausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Gewerbe- und Firmenkundenbereich.
• Du kommunizierst klar, verständlich und überzeugend – sowohl am Telefon als auch digital.
• Du hast Spaß an der aktiven Kundenansprache, arbeitest zielorientiert und zeigst Ausdauer sowie Abschlussstärke.
• Du bist ein Teamplayer mit einer selbstständigen, initiativen Arbeitsweise und übernimmst gerne Verantwortung für deinen Aufgaben bereich.
• Du bringst eine lösungsorientierte Denkweise und die Fähigkeit mit, Kundenbedürfnisse rasch zu erkennen und strukturiert weiterzugeben.

Gerne beantwortet Dêrsimcan Tutar, Teamleiterin Beratungszentrum Gewerbekunden, Telefon , deine Fragen.

www.sgkb.ch/karriere, Brigitte Sauter, HR Business Partnerin