Technical Support​/Medewerker Werkplekbeheer

Voor onze opdrachtgever Ministerie van J&V zijn wij op zoek naar Technical Support / Medewerker Werkplekbeheer.

Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag Cv's van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.

ICT is van levensbelang voor het werk van de Rijksoverheid. Als medewerker werkplekbeheer reis jij het land door om gebruikersondersteuning te geven op al onze klantlocaties. Een leuke en dynamische functie met veel afwisseling, dat is wat jouw werk zo leuk maakt. Zo kom je bijvoorbeeld in gevangenissen, kantoorgebouwen van de Raad voor de Kinderbescherming en centra van de Dienst Terugkeer en Vertrek.

Het is een landelijke dienst, dus je kunt overal worden ingezet om met de collega‘s van de buitendienst samen een diversiteit aan ICT‑taken op te pakken. Waar je komt ben jij verantwoordelijk voor de gebruikersondersteuning. Dat houdt in dat je geregistreerde incidenten oplost en dat je ICT‑middelen gebruiksklaar levert, installeert, verplaatst of verwijdert.

Deze opdracht is in voor het opvangen van de extra werkzaamheden die in 2026 op ons afkomen vanuit projecten voor opdrachtgevers. Dus niet alleen i.v.m. uitbreiding Rijkskantorenprogramma maar tevens ook voor vervangingstraject notebooks en werkplekken, o.a. upgrade notebooks W10 naar W11, RWO‑V, Kiosk‑PC, LCM etc.

• Systeembeheer - MBO-ICT
• Technical Support - MBO-ICT
• Ervaring met werkplekbeheer en voorbereiding van werkplekken, en end‑user devices op basis van wijzigingsbeheerproces - 2 jaar
• Ervaring met uitgifte notebooks, Apple producten, plaatsen werkplekken - 2 jaar
• Deze functie is niet geschikt voor zzp’ers en daarom ontvangen wij graag Cv's van medewerkers die in loondienst zijn van een bedrijf waar zij geen eigenaar van zijn.

• Goede mondelinge en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden worden verwacht.
• Je hebt ruime ervaring met de installatie en configuratie van nieuwe ICT‑componenten.
• Uitvoeren van proceshandelingen voor het onderhoud van de integriteit van de ICT‑infrastructuur in de organisatie (asset management database).
• Ervaring met de ontvangst en uitgifte van ICT‑gerelateerde artikelen en het bijbehorende registratieproces in bronsystemen.
• Ervaring met installatie en configuratie van nieuwe ICT‑componenten.
• Er wordt verwacht dat je minimaal 2 jaar relevante werkervaring hebt binnen een middelgrote ICT‑organisatie.
• In het bezit van rijbewijs B is een vereiste.
• Bekendheid met kantoorautomatisering en Topdesk (ITSM) is noodzakelijk.
• Het is belangrijk dat je kennis hebt en ervaring hebt van (onderdelen van) Microsoft 365 /Entra
  
  ID-Intune/ Windows 11 en hardwareproducten van DELL, Fujitsu, Lenovo, HP en Apple.
• Accuraat werken
• I.v.m. veelvuldig klantcontact goede beheersing van de Nederlandse taal, prima communicatieve vaardigheden en klantvriendelijk/ klantgericht zijn.
• Bij voorkeur woonachtig in de Randstad of midden‑Nederland. Hybride werken is in deze functie niet van toepassing.

• Een Nederlands CV in word formaat (inclusief voorletters, woonplaats, geboortedatum)
• Persoonlijke motivatie gericht op het functieprofiel
• Beschikbaarheid en geplande vakanties
• All‑in uurtarief (incl. reiskosten, parkeerkosten en verblijf, excl. BTW)

T11:00:00.000000Z