Callcenter medewerker

Wil jij écht het verschil maken voor duizenden mensen in Limburg?

Ben jij klantgericht, communicatief sterk en flexibel inzetbaar? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan bij Omnibuzz als Medewerker Callcenter. Samen zorgen we ervoor dat 45.000 mensen met een WMO-indicatie 365 dagen per jaar op ons kunnen rekenen.

Als Medewerker Callcenter werk je op de afdeling Uitvoering, onderdeel Ritreservering. Jij bent hét eerste aanspreekpunt voor klanten.

• Neemt ritaanvragen telefonisch aan en verwerkt deze direct in het systeem;
• Beantwoordt vragen over reserveringen en geplande ritten;
• Analyseert snel en accuraat ritgegevens bij vragen of onduidelijkheden;
• Geeft duidelijke informatie over het reserveren en wijzigen van ritten;
• Draagt bij aan een positieve klantbeleving bij elk contactmoment.

Je werkt flexibel tussen
07.00 en 22.00 uur
, van maandag t/m zondag
.

• Je hebt minimaal MBO werk- en denkniveau;
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Limburgs dialect;
• Je hebt uitstekende computervaardigheden (typen tijdens spreken, MS Office, met meerdere systemen tegelijk werken);
• Je bent beschikbaar
  vanaf 30 maart voor een training van twee weken (4 dagen per week à 4 uur per dag).

• Een salaris van €16 bruto per uur (plus 20% toeslag vanaf 18 uur, 75% op zaterdag en 100% op zon- en feestdagen);
• Een dienstverband voor 12 maanden
  , de intentie is er om je daarna zelf in dienst te nemen;
• Een hybride werkplek voor5 à 30 uur per week
  ;
• Flexibele werktijden die passen bij jouw beschikbaarheid.

Omnibuzz verzorgt het doelgroepenvervoer voor 30 gemeenten in Limburg. Ze zijn een jonge, dynamische organisatie die de afgelopen jaren sterk is gegroeid — en die groei zet zich voort.

Je werkt minimaal 5 uur per week (gemiddeld circa 20 uur per week, 30 uur mogelijk). Momenteel is er vooral behoefte aan collega's die doordeweeks beschikbaar zijn.

Omnibuzz faciliteert jouw thuiswerkplek, het is dus belangrijk dat jij een plek hebt waar je rustig kunt werken. In de toekomst kun je ook gedeeltelijk op kantoor werken in Sittard.