Chef; fe d'hôtesse

Avec des bureaux situés à Montréal, Québec, Sherbrooke et Trois-Rivières, Lavery est le plus important cabinet d'avocats indépendant au Québec. Lavery a été nommé cabinet de l’année du Québec à plusieurs reprises par les Canadian Law Awards et figure au 1 er rang du palmarès des plus importants cabinets d’avocats indépendants au Québec selon le Top 10 Quebec Regional Law Firms du magazine Canadian Lawyer.

Notre équipe intégrée compte 200 professionnels dont des avocats, notaires, agents de marques de commerce et agents de brevets qui œuvrent chaque jour à offrir une gamme complète des services juridiques aux organisations qui font des affaires au Québec. Nous offrons à nos clients des solutions juridiques personnalisées et innovantes en droit des affaires, en droit du travail et de l’emploi, en litige et en règlement des différends, en propriété intellectuelle et en droit public et administratif.

Plus d’un siècle de conseils juridiques donne à notre organisation une âme que l’on ne retrouve nulle part ailleurs. L’authenticité et la poursuite des plus hauts standards de la profession cohabitent avec nos valeurs d’excellence, de collaboration, d’audace et d’entrepreneuriat, qui guident nos actions chaque jour.

Relevant du directeur adjoint, services immobiliers, le (la) chef(fe) d’hôtesse joue un rôle clé dans l’expérience offerte aux membres du cabinet. Il (elle) assure la coordination de l’équipe des hôtesses et veille à la qualité des services dans différents espaces du cabinet.

Il (elle) contribue à l’organisation et au bon déroulement des événements tenus dans les salles de conférence, les cuisines et les points de café du cabinet.

• Planifier les horaires, gérer les remplacements et assurer le suivi de l’assiduité de l’équipe d’hôtesses;
• Coordonner et optimiser le travail de l’équipe afin d’assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes;
• Former, encadrer et mobiliser les hôtesses dans une approche de service axée sur l’excellence;
• Superviser les activités quotidiennes et assurer le respect des standards de service;
• Collaborer à l’évolution de l’offre de service afin de répondre aux besoins du cabinet.

• Superviser la mise en place et la gestion des salles de conférence et de réunion;
• Assurer la qualité du service de repas et de breuvages lors de rencontres internes, externes et événements;
• Veiller à l’ordre, à la propreté et à l’approvisionnement des salles et des aires communes;
• Gérer certaines réservations de salles nécessitant une approbation;
• Coordonner l’accueil et l’accompagnement des traiteurs lors d’événements.

• Superviser le service Barista, incluant l’offre de café et les horaires de service;
• S’assurer de la maintenance, de l’entretien et du nettoyage des équipements;
• Contribuer à l’évolution des offres selon les saisons et événements spéciaux;
• Superviser l’approvisionnement et l’entretien des cuisines et points de café.

• Participer à l’organisation et au bon déroulement des événements internes et clients;
• Assurer la gestion des lunchs communautaires (commandes, mise en place et service);
• Effectuer les commandes fournisseurs, maintenir les inventaires et assurer le suivi de la facturation;
• Apporter un soutien à la coordinatrice principale, événements et expérience client;
• Offrir un soutien aux services internes et accomplir toute autre tâche connexe liée au poste.

• Diplôme d’études secondaires requis;
• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience dans un rôle similaire;
• Connaissance en sommellerie (un atout);
• Expérience au sein d’un milieu professionnel (un atout);
• Sens du service à la clientèle, autonomie, discrétion et rapidité d’exécution;
• Habiletés marquées pour le travail d’équipe;
• Capacité à travailler sous pression et à respecter les délais, les directives et les consignes;
• Disponibilité pour un horaire du lundi au vendredi de 9 h à 17 h, en présentiel, avec possibilité de temps supplémentaires.

• Un cabinet d’envergure réputé pour son excellence et son leadership, tant dans le secteur des services…