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Agent​/agente de centre d'appel - service à la clientèle

Job in Sault Ste. Marie, Sault Ste Marie, Ontario, Canada
Listing for: Teamrecruiter.com
Full Time position
Listed on 2026-03-06
Job specializations:
  • Customer Service/HelpDesk
    Customer Service Rep, Bilingual
Job Description & How to Apply Below
Location: Sault Ste. Marie

  • Durée de l'emploi:
    Permanent
  • Langue de travail:
    Anglais
  • Education:

    Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
  • Expérience: 1 mois à moins de 7 mois
  • ou experience équivalente
Tâches
  • Produire du matériel d'information pour mieux faire connaître les services disponibles
  • Donner des conseils aux clients sur les stratégies de publicité ou de promotion de vente
  • Répondre aux demandes de renseignements verbales et écrites
  • Régler les plaintes des clients et répondre à leurs préoccupations
  • Répondre aux demandes de renseignements des clients et leur fournir de l'information
  • Expliquer aux clients la nature et le coût des services offerts
  • Remettre des reçus et d'autres documents
  • Obtenir et examiner toutes les informations pertinentes pour évaluer la rétroaction, les demandes et les plaintes des clients dans le cadre de la fourniture d'informations et de services utiles
  • Exécuter des tâches générales de bureau
  • Recevoir les plaintes et en tenir un registre
  • Recevoir des paiements
  • Expliquer les procédures, les risques et les bienfaits aux clients
  • Fournir des renseignements et répondre aux questions des clients
  • Obtenir et traiter les informations nécessaires pour servir la clientèle
  • Répondre aux situations difficiles que vivent des clients
  • Professionnalisme au service à la clientèle
Systèmes de gestion (sig ou bd)
  • MS Office
Genre d'expérience
  • Centre d'appels
Domaine de spécialisation
  • Services douaniers
  • Heures de travail: 37,5 heures par semaine
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