Técnico​/a de SAT; Servicio de Asistencia Técnica - Aerotermia

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Revolucionamos la energía para cambiar el mundo

En Octopus Energy
, no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea 100% renovable, accesible y justa para todos
.

Creemos en la tecnología y la innovación como motores del cambio
. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.

Por esto mismo, nuestro compromiso es claro:
la energía limpia debe ser la norma, no la excepción
. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.

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Pero nada de esto sería posible sin personas como tú
. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.

¿ Qué estamos buscando?

Buscamos un/a Especialista de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) dentro del sector de la Aerotermia, para unirse a nuestro equipo de Mantenimiento y SAT. Si te apasiona la tecnología, disfrutas resolviendo retos técnicos y quieres contribuir a un modelo energético más eficiente y sostenible, ¡esta es tu oportunidad!

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Lo llamamos el ‘Efecto Octopus’

Trabajar en Octopus Energy significa formar parte de una compañía donde la cultura y las personas son lo más importante.

💜 Apostamos por la flexibilidad y la conciliación.

🚀 Queremos que desarrolles tu potencial al máximo.

🌱 Creemos en un modelo energético más justo y sostenible.

¡Te estamos esperando! 🚀🐙

• Diagnosticarás y resolverás problemas técnicos relacionados con hardware, software o sistemas energéticos.
• Darás soporte técnico a equipos instaladores y usuarios finales, garantizando un servicio ágil y eficaz.
• Gestionarás incidencias y tickets
  , incluyendo la escalada de casos complejos.
• Colaborarás con distribuidores, fabricantes y otros equipos técnicos para resolver incidencias o gestionar garantías.
• Instalarás, configurarás y mantendrás equipos y sistemas.
• Llevarás un registro detallado de incidencias, soluciones aplicadas y mantenimientos preventivos.
• Participarás en la mejora continua de los procesos del servicio SAT.

• Formación en Ingeniería o Grado en electricidad, informática, energía o similar.
• Conocimientos técnicos en fotovoltaica, aerotermia, electricidad o distribución energética.
• Experiencia en servicios de asistencia técnica y/o mantenimiento.
• Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
• Habilidades de comunicación claras, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar de forma organizada y autónoma en entornos dinámicos.
• Actitud colaborativa, proactiva y orientada al cliente.

• Cuentas con experiencia en trabajos de campo o gestión de obra.
• Has gestionado incidencias multicanal (correo, chat, teléfono).
• Tienes conocimientos de ERP o sistemas de ticketing técnico.
• Manejas inglés técnico (no imprescindible).
• Estás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles.

• 📍
  Ubicación: Santiago de Compostela, Bilbao, Barcelona.
• 🏢
  Modalidad: Presencial.
• ⏳
  Horario: 40h semanales - Jornada Completa.

• 💰 Share options de Octopus Energy.
• ☕ Desayuno y fruta en la oficina.
• 🏥 Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...)
• 🚘 Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
• 🏦 Plan de pensiones.
• 🎓 Formación en producto y desarrollo profesional.
• 🎉 Ambiente dinámico, cercano y divertido.
• 🍽️ Eventos:
  Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.

• En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.

• 🏆 ¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.

• 🎙️ Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.

Si quieres formar parte de este proyecto y ayudar a construir un futuro más verde
, ¡envíanos tu candidatura! 🌱

📎
Adjunta tu CV y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.

¡Estamos deseando conocerte! 😉