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Senior Support Engineer Escalations & Customer Experience

Trabajo disponible en: 39001, Santander, Cantabria, España
Empresa: Ingram Micro, Inc.
Tiempo completo posición
Publicado en 2026-01-23
Especializaciones laborales:
  • TI/Tecnología
    Apoyo técnico, Soporte de TI, Ingeniero de sistemas
Rango Salarial o Referencia de la Industria: 50000 - 70000 EUR Anual EUR 50000.00 70000.00 YEAR
Descripción del trabajo
A leading technology company is seeking a Senior Principal Support Engineer to manage complex customer issues, utilizing advanced troubleshooting skills with Datadog and REST APIs. The role demands strong ownership and the ability to communicate technical problems clearly to both customers and internal teams. Candidates should have over 10 years of experience in technical support or related fields. This position also involves leading vendor escalation processes and analyzing operational performance metrics to improve customer satisfaction.
#J-18808-Ljbffr
Requisitos del puesto
10+ años Experiencia laboral
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