Superviseur; Se Du Département De Service

Position: SUPERVISEUR(SE) DU DÉPARTEMENT DE SERVICE
Équipements Claude Pedneault  est une entreprise reconnue dans le secteur pétrolier et industriel. Notre réputation repose sur la qualité de nos réalisations, la rigueur de nos pratiques et un service client solide. Pour soutenir notre croissance et assurer l’excellence de nos opérations, nous sommes à la recherche d’un(e)  Superviseur(se) du département de service .

Ton rôle

Sous l’autorité du  Directeur du département de service , tu seras responsable de coordonner les opérations, d’encadrer l’équipe et d’assurer un haut niveau de performance, de qualité et de satisfaction client.

Responsabilités principales

Planifier, organiser et optimiser les opérations quotidiennes du département de service

Encadrer l’équipe (coordonnatrices et techniciens), soutenir le développement, assurer la mobilisation

Assurer la qualité du service, l’efficacité opérationnelle et la satisfaction de la clientèle

Maintenir l’ accréditation de Mesures Canada  : conformité, suivis et exigences applicables

Gérer les priorités, les urgences, les enjeux opérationnels et les situations sensibles avec la clientèle

Contribuer à l’amélioration continue des processus, outils et méthodes de travail

Veiller au respect des procédures internes et des normes SST

Profil recherché

Expérience pertinente en supervision/coordination d’équipe dans un environnement technique ou industriel

Formation ou expérience pertinente en gestion, mécanique, électromécanique ou domaine connexe

Aptitudes démontrées en service à la clientèle  (gestion des attentes, professionnalisme, résolution de situations délicates)

Capacité d’analyse, sens de l’organisation et orientation résultats

Leadership mobilisateur, communication efficace et bon jugement

Aisance avec les outils informatiques

Disponibilité pour répondre à des urgences ou besoins particuliers du service, au besoin

Pourquoi te joindre à nous

Un rôle stratégique au cœur des opérations, avec de l’impact concret

Une équipe à encadrer et à faire évoluer

Un environnement où la rigueur, la qualité et le service sont valorisés

Une entreprise reconnue, en croissance, avec des projets stimulants

Pour postuler

Fais-nous parvenir ta candidature à :