Responsable pièces et service clients

Responsable pièces et service clients

Partenaire, Acquisition de talents | Chasse de tête | Rôle-Conseil

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre rigueur opérationnelle et votre capacité à faire avancer les choses?

Une entreprise bien établie dans le secteur industriel cherche un gestionnaire d’expérience pour superviser son service à la clientèle et la gestion des pièces.

Principales responsabilités du Responsable pièces et service clients:

• Superviser les opérations du service à la clientèle liées aux commandes, pièces de rechange, transport, retours et garanties;
• Assurer une communication fluide et professionnelle avec les clients, fournisseurs, transporteurs;
• Veiller au respect des délais, à la rentabilité des pièces et au bon déroulement logistique;
• Participer à l’amélioration continue des processus et à la production de rapports de performance.

Qualifications requises pour le poste de Responsable pièces et service clients :

• Expérience pertinente dans un rôle similaire; dans un département de pièces et services;
• Solides compétences en service client;
• Bonne compréhension de la chaîne logistique, du transport et de la gestion des pièces;
• Capacité à lire et interpréter des données opérationnelles;
• Leadership positif, rigueur et sens de l’initiative.

Ce que nous offrons au Responsable pièces et service clients:

• Salaire à partir de 90k;
• Environnement de travail humain, où les opérations et le client sont au cœur des priorités.
• Possibilité de contribuer activement à l’évolution d’un service essentiel.

Ce poste de Responsable pièces et service clients vous intéresse? Postulez en ligne dès maintenant ou communiquez avec Marie-Claude Thibault au  pour plus d’information!

* La diversité est une pratique fondamentale dans notre processus de recrutement. Ainsi, nous souscrivons au principe d'équité en emploi et offrons des chances d'emploi égales à tous.*

* Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte*