Allround Klantadviseur – Customer Service

Vanuit jouw rol als allround Klantadviseur – Customer Service specialist draag je bij aan een schonere toekomst. Onze opdrachtgever bevindt zich in de energiesector en zet zich in voor de transitie naar renewable energie op de zakelijke markt.

Als klantenadviseur ben je vaak het eerste contactpunt voor de klant. Je behandelt e-mails, beantwoordt telefoontjes en verwerkt nieuwe contracten in het systeem dat door Sales is gesloten. Je zorgt dat data en afspraken correct worden vastgelegd en gecommuniceerd. Daarnaast maak je calculaties voor aanpassingen voor bestaande klanten op basis van de juiste gegevens. Het is een veelzijdige functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheden.

• Expertise en sterke communicatieve vaardigheden om zakelijke klanten goed te woord te staan.
• Oprechte interesse in de klant en oplossingsgericht denken.
• Ondersteunend aan andere afdelingen, met correcte gegevensverwerking en communicatie.
• Een team van 9 customer service specialisten binnen een totaal van ongeveer 45 collega’s.
• Werklocatie op het mooie bedrijvenpark in ’s-Hertogenbosch met een informele en open sfeer.
• Open communicatie en teamwork voor optimale resultaten.

• Stressbestendig, accuraat, communicatief sterk, en flexibel in denken en handelen.
• Interesse en nieuwsgierigheid naar producten en diensten.
• Flexibel denkvermogen en oplossingsgericht.
• Proactief en gestructureerd werken.
• Bereidheid tot 32-40 uur per week.
• Minimaal een afgeronde MBO-opleiding.
• Ervaring in customer care of klantenservice is een pré.
• Goede communicatie, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een passend salaris en vergoeding van ziektekostenverzekering.
• Deelname aan remote werk (1-2 dagen thuis, 2-3 dagen op kantoor) of volledig op kantoor.
• Gebruik van de maandelijkse massage op kantoor.
• Interne doorgroeimogelijkheden.

Herken jij jezelf in deze vacature? Mail of app jouw CV zodat we de vacature kunnen bespreken!