Agent ou agente - Services financiers - Clientèle

Overview

La Caisse Desjardins de Rouyn-Noranda vous propose une opportunité d’emploi comme agent ou agente en services financiers à la clientèle. Vous collaborez étroitement avec les conseillers et conseillères pour accompagner les membres et clients et offrir des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, tout en respectant les normes et les procédures de l’organisation. Vous prenez en charge des besoins immédiats des membres et clients et contribuez au développement des affaires et à la satisfaction client par un service de haute qualité.

• Prendre en charge les demandes de la clientèle, effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
• Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
• Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer des solutions répondant à leurs besoins et attentes.
• Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
• Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

• Attestation d’études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée.
• Minimum de trois ans d’expérience pertinente.
• Autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées.
• Certificat de représentant(e) en épargne collective – Autorité des marchés financiers.
• Connaissance du français nécessaire.

• Apprécier les différences, apprendre avec agilité.
• Communiquer de manière efficace.
• Être orienté client et vers l’action.
• Maîtriser les relations interpersonnelles et s’adapter aux situations.

• Salaire concurrentiel et boni annuel.
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année.
• Régime de retraite à prestations déterminées et assurance collective incluant des services de télémédecine.
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à l’équipement pour le télétravail.
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Date d'affichage : 10 octobre 2025

Date limite pour postuler : 30 novembre 2025

Pour obtenir de l'information sur la région et le territoire, contactez votre agent.e :

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