Business Analyst​/OPS person dev

Vacature:
Business Analyst & Operations Specialist – Grip Identity Platform
Wij zoeken een veelzijdige professional die businessanalyse, operationele werkzaamheden en af en toe wat lichte development wil combineren. Je komt terecht in een ervaren en hecht team dat werkt aan één van de grootste en meest complexe platformen binnen KPN: het Grip Identity Platform ().
Ben jij klaar voor een brede rol waarin je écht impact kunt maken? Dan willen we je graag spreken. Ons team bestaat uit slimme mensen met humor – en we kunnen er nog één gebruiken. 😉

Binnen KPN TDO (Technology & Digital Office) in het domein B2B IT Solutions.
Wij zijn de IT‑motor achter KPN Zakelijk en werken met zelforganiserende Agile teams die testen, beheren, ontwikkelen en continu verbeteren voor onze klanten en stakeholders. Onze teams zitten in zowel Amsterdam als Rotterdam.
Voor deze rol zoeken we iemand die twee dagen per week in Rotterdam aanwezig is.

• MijnKPN Zakelijk

Meer dan 420.000 organisaties in Nederland maken gebruik van ons platform. Dat levert een volle roadmap op — en daarom hebben we jou nodig.

• Sparren met PO en stakeholders om requirements te verhelderen en te prioriteren.
• Requirements vertalen naar epics en user stories voor het dev‑team.
• Refinement, stand‑ups en overige scrum‑events organiseren en deelnemen.
• Zorgen voor een duidelijke, logische backlog en uitleggen waarom iets nodig is.

• Uitvoeren van operationele taken (monitoring, troubleshooting, CI/CD, deployments, incidentanalyse).
• Vragen beantwoorden via Teams, Slack en de shared mailbox.
• Samenwerken met OPS‑specialisten om het platform veilig en performant te houden.
• Issues signaleren en proactief oppakken; waar mogelijk processen automatiseren.
• Dagelijkse begeleiding van een team van 3 off‑shore ontwikkelaars.
• Brug slaan tussen on‑shore en off‑shore teams voor duidelijkheid en flow.
• Technisch richting geven en inhoudelijke vragen beantwoorden.

Bij interesse graag onderstaande aanleveren (anders kunnen we niet aanbieden):

• CV in Word toegeschreven op basis van de aanvraag
• Aanbiedingsformulier

Zorg dat de (relevante) opdrachten in het CV naar de aanvraag zijn toegeschreven. Niet alleen inhoudelijk maar ook relevante competenties opnemen in het CV/profiel. Beschrijf in je profiel wat je komt brengen, welke relevante werkervaring je meeneemt en wat voor een persoon je bent. Vermeld belangrijke competenties/softskills die zorgen dat jij deze opdracht tot een succes gaat maken.

• Basiskennis van open identity standaarden (SAML, OpenID Connect, SCIM, …)
• Nederlands én Engels in woord en geschrift
• Kennis van Azure, No
  
  SQL/MySQL, Splunk, serverless, Jenkins
• Ervaring met AI (Copilot, Agents, MCP’s)
• Sterk in communicatie (NL/EN)
• Kunt complexe zaken vertalen naar concrete acties
• Fijn samenwerken met diverse disciplines en culturen
• Remote teams begeleiden gaat je natuurlijk af
• Proactief, gestructureerd en continu gericht op verbeteren
• EU‑paspoort of geldig NL‑werkvergunning

• Een ambitieuze en veelzijdige werkomgeving gericht op leren en verbeteren
• Impact op één van KPN’s strategische platformen
• Hybride werken (gemiddeld 2 dagen per week in Rotterdam)