Helpdeskmedewerker

Ben jij een enthousiaste en gedreven (beginnende) helpdeskmedewerker die zijn kennis wilt verbreden en wilt groeien in binnen een snelgroeiende organisatie? Op zoek is naar een afwisselende functie, op kantoor maar eventueel wilt doorgroeien naar systeembeheerder? Dan zoeken wij jou!

Wie zijn wij?

Foodyx is een jonge, snelgroeiende en innovatieve ontwikkelaar van Point of Sale (POS) oplossingen voor de horeca.

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en leergierige collega die ervaring heeft met een functie op een skilled helpdesk, Windows 10 en flexibel is wat betreft werktijden.

• Afgeronde MBO opleiding
• Minimaal 1 jaar werkervaring
• Ervaring en kennis van Microsoft Windows 10/11 en Microsoft 365
• Kennis van Windows Server. VMware, VoIP en Cisco is een pré
• Enthousiast, klantvriendelijk, oplossingsgericht, representatief en communicatief sterk
• Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken

Een uitdagende functie met alle verantwoordelijkheden binnen een groeiende en ambitieuze organisatie. Kenmerken zijn een informele werksfeer met enthousiaste collega’s, flexibiliteit en betrokkenheid. Wij bieden verder een marktconform salaris (op basis van ervaring en opleiding), reiskostenregeling, goede secundaire arbeidsvoorwaarden en mogelijkheid om je verder te ontwikkelen binnen jouw vakgebied.

• Inkomende oproepen beantwoorden
• Uitgaande gesprekken voeren
• Oproepen naar andere afdelingen escaleren
• Bieden van tweedelijns klantenondersteuning
• Technische / industriële informatie leren kennen en toepassen ten behoeve van de klant

Het aanbieden van een uitzonderlijke Wi-Fi ervaring aan jouw gasten zal zorgen voor een sterke stijging in tevredenheid onder de gasten en zorgt tegelijkertijd voor een vermindering van klachten.