Customer Service Representative

Ben jij de Customer Service Professional die energie krijgt van dynamiek, verantwoordelijkheid en tevreden klanten?

Je werkt in teamverband en onderhoudt contacten met opdrachtgevers, transportplanning, kantoren en agenten. In deze uitdagende functie ben je belast met de aanname, registratie, verwerking en administratieve afronding van de transportopdrachten. Je zorgt ervoor dat het product van de klant op een zo efficiënt mogelijke manier van A naar B komt. Gedurende het gehele traject volg je de transportopdrachten en stuur je bij waar nodig.

Je onderhoudt intensief contact met je opdrachtgever en denkt actief mee. Uiteraard staat klantgerichtheid tijdens het gehele traject centraal. Je rapporteert aan de sr. Accountmanager en de Operations Manager.

• Afgeronde opleiding op MBO-niveau, bij voorkeur in de richting transport en/of logistiek;
• Enkele jaren werkervaring in een soortgelijke functie;
• Kennis m.b.t. vervoer van gevaarlijke stoffen is een pré;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden;
• Je bent een teamspeler en hebt een flexibele instelling;
• Je bent Proactief en nauwkeurig;
• Gedegen kennis van Windows, Word, Excel en Outlook;
• Uitstekende mondelinge en schriftelijke beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, beheersing van de Duitse taal is een pré.
• Je bent minimaal 32 uur (4 dagen á 8 uur) beschikbaar

Als onderdeel van de sollicitatieprocedure vragen wij, in het kader van ons integriteitsbeleid, een “Verklaring Omtrent Gedrag” (VOG Haven).

Je komt te werken in een mensgerichte, informele en dynamische organisatie waar medewerkers vrijheid, verantwoordelijkheid en groeimogelijkheden ervaren. De cultuur is familiair en collegiaal, met aandacht voor tradities en flexibiliteit. Daarnaast bieden wij:

• Salaris variërend van € 3380,00 tot € 4300,00 bruto per maand op fulltime basis afhankelijk van de ervaring die je meebrengt.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Premievrije pensioenregeling.
• 26 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om 10 dagen bij te kopen op fulltime basis.
• Flexibele werktijden (starten tussen 7:00 – 9:30) en mogelijkheid om (na een inwerkperiode van 3 maanden) 2 dagen per week thuis te werken bij een fulltime dienstverband.
• Sporten met korting tot 40% via Bedrijfsfitness Nederland of andere secundaire arbeidsvoorwaarden met belastingvoordeel (zoals cadeaubonnenof een fiets).

RMI is specialist in het vervoeren van vloeibare chemicaliën, food en feed per tankcontainer, door heel Europa. We combineren jarenlange ervaring met een hands-on mentaliteit. Vanuit ons kantoor in de Rotterdamse Botlek zorgen we met een betrokken team en een moderne vloot van 1500 tankcontainers voor veilige, efficiënte en flexibele logistieke oplossingen. Sinds onze oprichting in 1997 zijn we uitgegroeid tot een sterke speler in de logistieke sector.

Op dezelfde locatie werken we samen met drie bedrijven, die elk een ander aspect van de logistieke keten verzorgen. RBC is een moderne terminal voor de opslag en handling van beladen (tank) containers, inclusief faciliteiten voor heating en douane inspecties. RCC richt zich op de verkoop, verhuur en modificatie van containers. CETEM is expert in de opslag en inspectie van lege containers en reefers, en verzorgt daarnaast het onderhoud en de reparatie ervan.

Door onze krachten te bundelen, kunnen we klanten een compleet en efficiënt dienstenpakket bieden, allemaal op één locatie.

Ben jij na het lezen van deze vacature enthousiast geworden? Solliciteer dan snel en stuur je CV naar werkenbijrmi, dan laten wij gauw iets van ons weten. Wil je eerst meer informatie? Bel naar onze afdeling HR (Esther de Brabander of Claudia Schaap) op . Zij vertellen je graag meer over de vacature.

Wij waarderen alle interesse, maar acquisitie door bureaus of detacheerders is niet nodig. Wij zoeken onze nieuwe collega’s graag zelf.