Zakelijke klantenservice medewerker - Odido; Maart

Wij zoeken enthousiaste klantenservice medewerkers voor onze klant Odido Zakelijk. Je komt te werken bij Change in hartje Rotterdam met leuke en diverse collega's in een fijne informele werksfeer. Met een mooi salaris van 16,49 per uur en vanaf 24-32 uur per week.

Jouw uitdaging!

Jij krijgt energie van het helpen van anderen en bent service gericht ingesteld. Als klantenservice medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de zakelijke klanten van Odido en help je ze bij al hun vragen over facturen, instellingen en abonnementen. Waar mogelijk los je het direct op voor de klanten of je maakt zorgvuldig een case aan zodat andere collega's het kunnen oplossen.

Je bent service gericht, hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel en vindt het leuk om mee te denken hoe de dienstverlening beter kan.

Wat ga je doen?

Je helpt klanten met hun vragen over hun zakelijke mobiel en vast internet abonnementen. Denk hierbij aan service of betalingsvragen. Je spreekt ondernemers met een klein tot middelgrote onderneming die jouw hulp hard nodig heeft om de onderneming verder te laten draaien. Daarnaast onderzoek je in elk gesprek of je de klant kan helpen door hun abonnement aan te passen of uit te breiden doormiddel van een sale.

Wat bieden wij jou?

• Je verdient een mooi basissalaris van €16,49 p.u. inclusief vakantiegeld! (dit is 15,26 exclusief zoals vermeld in het contract)

• Openingstijden van ma-vr tussen 08:00 en 18:00 en op zaterdag tussen 09:00 en 17:30.

• Werken vanuit ons kantoor in hartje Rotterdam

• Werken bij hard groeiende scale-up met mooie doorgroeimogelijkheden.

• Reiskostenvergoeding zodat je makkelijk naar kantoor kan komen.

• Gratis lunch op maandagen.

• Leuke maandelijkse borrels en activiteiten.

Startdatum:

Deze functie zal op 23 Maart beginnen met een 2 weken fulltime training
. Wij begeleiden je dan met theoretische en praktische trainingen naar de juiste beheersing om zelfstandig de Odido klanten goed te woord te staan!

Wie zoeken wij?

• Je spreekt vloeiend Nederlands.

• Ervaring met klantenservice is een pré,

• Je bent maandag, dinsdag en woensdag beschikbaar
  , dit is voor deze werving helaas een vereiste.

• Je denkt oplossingsgericht en vindt het leuk om zaken uit te zoeken.

• Je hebt minimaal MBO 4 denkniveau, zelfs als je nog studeert of een tussenjaar heb.

• Je bent beschikbaar voor een 2 weekse fulltime training.

• Je bent flexibel inzetbaar en bereid om op zaterdag te werken.

Waar ga je aan de slag?

Change is dé specialist in Customer Experience. Jij en jouw collega’s zetten zich dagelijks in voor verbetering van de customer experience. Als klantenservice medewerker kom je te werken op een gezellige en dynamische afdeling op ons kantoor in het centrum van Rotterdam! De sfeer is informeel en het team bestaat uit veel jonge collega’s. Maandelijks worden er leuke activiteiten georganiseerd zoals een barbecue, een voetbaltoernooi of een karaoke borrel.

Startdatums: 23 Maart

Interesse? Reageer direct! We nemen z.s.m. contact met je op.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €16,49 per uur