Receptionist​/telefonist

Hoe ga je #meerbetekenen als receptionist/telefonist

Soms gaat de telefoon achter elkaar en staan er tegelijkertijd mensen aan de balie die direct geholpen willen worden. Als telefonist/receptionist kun jij dan #meerbetekenen door het hoofd koel te houden en je aandacht op de juiste manier te doseren en te verdelen. Je bent immers het eerste contact wat mensen met onze groepspraktijk hebben, de eerste indruk van onze dienstverlening.

Tegelijkertijd ben je voor collega’s ook een vertrouwd gezicht en een waardevolle aanvulling op het team. Jij zorgt dat alles binnen de vestiging op rolletjes loopt – denk aan het reserveren van vergaderruimtes, lunch en presentatiefaciliteiten –en springt daarnaast in bij drukte of uitval. Zo vervang je de RTA (Regio Team Assistente) bij ziekte/verlof en help je bij het inplannen van afspraken en de communicatie naar klanten.

Soms gaat de telefoon achter elkaar en staan er tegelijkertijd mensen aan de balie die direct geholpen willen worden. Als telefonist/receptionist kun jij dan #meerbetekenen door het hoofd koel te houden en je aandacht op de juiste manier te doseren en te verdelen. Je bent immers het eerste contact wat mensen met onze groepspraktijk hebben, de eerste indruk van onze dienstverlening.

Tegelijkertijd ben je voor collega’s ook een vertrouwd gezicht en een waardevolle aanvulling op het team. Jij zorgt dat alles binnen de vestiging op rolletjes loopt – denk aan het reserveren van vergaderruimtes, lunch en presentatiefaciliteiten –en springt daarnaast in bij drukte of uitval. Zo vervang je de RTA (Regio Team Assistente) bij ziekte/verlof en help je bij het inplannen van afspraken en de communicatie naar klanten.

Samen met nog 2 directe collega’s beheer je de telefooncentrale en vervul je de rol van gastvrouw/gastheer voor de groepspraktijken in Zwijndrecht en Rotterdam. Intern heb je met heel het team contact, van bedrijfsartsen tot arbeidsdeskundigen en van adviseurs tot re-integratie- & preventieadviseurs. Jij bent degene die hen ’s ochtends binnen ziet komen en die hen uit de brand helpt met administratieve zaken, vergadervragen en meer.

• De sfeer is leuk en je collega’s delen graag. Niet alleen koekjes, maar vooral kennis en kunde.
• Je bent het visitekaartje van de vestiging, extern, maar ook intern. Je wordt echt gemist als je er niet bent.
• Je komt terecht in een geolied team met ervaren collega's die goed kunnen samenwerken.

Eerlijk en transparant, daar houden we van. Het kan heel hectisch zijn. Soms lijkt het wel alsof de telefoon niet stopt met rinkelen, terwijl er inmiddels een groep mensen voor je balie staat die aandacht wil en er ook nog eens collega’s met vragen op je staan te wachten. Best druk, in je eentje (of met zijn tweeën).

Organisatietalent. Jij kunt veel tegelijk, zonder gestrest te raken. Tegelijkertijd raak je ook niet direct wanhopig als het een dagje rustiger is. Dan beteken je graag meer voor collega’s door hen te helpen met extra klusjes. Het spreekt voor zich dat je mensen goed te woord kunt staan, persoonlijk, aan de telefoon en op (digitaal) papier.
En verder heb je:

• Een mbo werk- denkniveau.
• Minimaal 2 à 3 jaar werkervaring als receptionist/telefonist.

Arbo Ned is onderdeel van Human Total Care . Met in totaal 2.200 collega’s hebben we één gezamenlijk doel: een gezond, gemotiveerd en competent werkend Nederland. Die missie dragen wij intern natuurlijk ook uit. Human Total Care  biedt de faciliteiten, jij hebt de regie. We doen niet moeilijk over thuiswerken en flexibel werken is mogelijk.
Verder bieden we je:

• een open, informele werksfeer.We doen het voor, door en met elkaar.
• Een baan voor 16-24 uur per week.
• een passend salaris volgens onze cao.Voor deze functie is dat vanaf €2.350,- tot aan €3.348,- bruto per maand (o.b.v. 40 uur). We kijken naar ervaring en achtergrond voor de juiste inschaling.
• een flexibele pensioenregeling en mobiliteitsvergoeding.
• een vaste eindejaarsuitkering van 4,17% en vakantiegeld van 8%boven op je bruto jaarsalaris.
• extra vakantiedagen…