Addetto​/a Assistenza Clienti | Addetto​/a Consulenza Clienti

Struttura operativa attiva nel settore della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel team di vendita assistita. La figura presidia un reparto a maggior contenuto consulenziale (es. elettrodomestici, cura casa/persona, riposo, piccoli accessori), supportando i clienti nella scelta dei prodotti e garantendo un servizio ordinato in tutte le fasi dell’acquisto.

Mansioni principali

Accoglienza della clientela in reparto e supporto durante il percorso di acquisto

Ascolto delle esigenze e proposta del prodotto più adatto, con spiegazione di caratteristiche e differenze tra articoli

Presentazione delle principali funzionalità, modalità d’uso e indicazioni di manutenzione/cura del prodotto

Supporto nella gestione delle promozioni di reparto e nel rispetto dell’esposizione (prezzi, cartellonistica, ordini)

Gestione di richieste post-vendita di primo livello (informazioni su consegna, garanzia, resi) con indirizzamento ai servizi dedicati

Collaborazione con magazzino/reparto per verifica disponibilità, riassortimenti e segnalazione scorte

Contributo alla fidelizzazione del cliente tramite un servizio accurato e continuo in reparto

Requisiti richiesti

Diploma di maturità

Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente

Attitudine al contatto con il pubblico e capacità di lavorare in team

Precisione, affidabilità e gestione delle priorità in contesti dinamici

Motivazione e orientamento al risultato

Offerta e benefit

Contratto a tempo determinato di 3 mesi

Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al sabato

Formazione retribuita sulle linee prodotto e sulle procedure di reparto, con affiancamento iniziale

Sede di lavoro:
Roma

#J-18808-Ljbffr