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Service manager
Job in
Rome, Italy
Listed on 2026-03-11
Listing for:
Altro
Full Time
position Listed on 2026-03-11
Job specializations:
-
Customer Service/HelpDesk
Client Relationship Manager, Account Manager -
Management
Client Relationship Manager, Account Manager
Job Description & How to Apply Below
Botmaster
AI è in fase di crescita e cerchiamo un/una Service Manager con esperienza su clienti enterprise, pronto/a a gestire servizi ad alto impatto in ambito AI.
La persona che inseriremo sarà il punto di riferimento per la governance del servizio, garantendo qualità, continuità operativa e pieno rispetto degli SLA, lavorando a stretto contatto con team tecnici e stakeholder di alto livello.
Cosa cerchiamo
Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo (Service Manager o simile)
Esperienza consolidata nella gestione di clienti enterprise
Gestione di SLA, KPI e contratti di servizio
Ottime capacità relazionali e di gestione delle escalation
Approccio strutturato, orientamento al risultato e al miglioramento continuo
Conoscenza inglese e francese (gradita).
Conoscenza ITIL (nice to have)
Di cosa ti occuperai
Coordinamento end-to-end dei servizi attivi
Monitoraggio performance e quality assurance
Service review periodiche con il cliente
Gestione criticità ed evoluzione del servizio
Entrerai in un contesto innovativo, dinamico e focalizzato su soluzioni AI per clienti di primo piano.
Se sei interessato/a o vuoi saperne di più, scrivimi in privato o candidati qui:
#J-18808-Ljbffr
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