Customer Service Specialist L Water Treatment

Position: Customer Service Specialist L. 68/99 | Water Treatment
Il nostro cliente è un'azienda internazionale attiva nella progettazione, realizzazione e fornitura di soluzioni per il trattamento delle acque. La realtà opera da anni nel settore del Water Treatment, offrendo sistemi e tecnologie con un forte orientamento all'innovazione, alla sostenibilità e alla qualità tecnica.

Per ampliamento del proprio dipartimento Customer Service, siamo alla ricerca di un/una Customer Service Specialist appartenente alle Categorie Protette (L. 68/99).La risorsa sarà il primo punto di contatto per i clienti e garantirà un'eccellente gestione degli ordini e delle comunicazioni.

Sede:
Milano Dimensioni azienda: 20 dipendenti in Italia, oltre 7.000 a livello globale.

Natura del ruolo:
Ampliamento dell'organico

Responsabilità principali

Gestione in prima linea delle richieste e dei reclami dei clienti, assicurando il follow-up fino alla completa risoluzione.

Inserimento, elaborazione e gestione dell'intero ciclo dell'ordine.

Coordinamento delle date di consegna e risoluzione proattiva di eventuali limitazioni di fornitura (es. allocazioni parziali).Aggiornamento e controllo qualità delle anagrafiche clienti e dei listini prezzi.

Gestione dei portali clienti elettronici.

Coordinamento costante con il Product Management e con il team Logistico.

Utilizzo e miglioramento continuo dei processi di customer service supportati dal sistema gestionale (SBO), offrendo supporto nelle fasi di rollout, test e formazione.

Hard Skills Iscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99).Formazione in ambito commerciale, aziendale o qualifica equiparabile.

Ottima conoscenza della lingua Tedesca Buona o ottima conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata.

Ottima padronanza del pacchetto MS Office (in particolare Outlook, Teams ed Excel).È preferibile risiedere in zone che permettano di raggiungere comodamente la sede di Milano Bicocca, in quanto è prevista la presenza in ufficio.

Costituisce un plus l'esperienza pregressa nell'utilizzo di SAP Business One (SBO), di altri sistemi ERP o di sistemi CRM. Ottima padronanza della lingua tedesca o conoscenza di ulteriori lingue europee.

Soft Skills Spiccato orientamento al cliente e ottime doti comunicative.

Ottima attitudine al lavoro di squadra.

Stile di lavoro strutturato e autonomo, unito a precisione e affidabilità.Mentalità orientata alla risoluzione dei problemi e all'ottimizzazione dei processi.

SALARY PACKAGERal Annua: 30.000 € - 40.000 € in base all’esperienza

PER TEdesmo® non utilizza sistemi di AI per effettuare la valutazione delle candidature ricevute, in ottemperanza all’AI ACT italiano ed europeo, che classifica questa attività a rischio 1, alto.

ED ORA?

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